Em ação para o site Reclame Aqui, a Grey Brasil criou um webvideo que expõe a deficiência das empresas de telefonia, TV a cabo e internet na hora de cancelar o serviço – essa é a principal reclamação de consumidores no país. Para demonstrar a dificuldade na prática, o projeto “A Arte da Espera” mostra o artista plástico Vermelho grafitando muros em frente às sedes das companhias enquanto esperava no telefone para encerrar alguns contratos.
Nas tentativas, Vermelho demorou uma hora e três minutos para encerrar um serviço de internet, outras duas horas e onze minutos para cancelar um contrato com uma operadora de telefonia celular e mais uma hora e meia para suspender o serviço de TV a cabo. Ao final, suas artes ficaram expostas para mostrar quanto é valioso o tempo das pessoas.
“Fizemos esta ação nas empresas com mais reclamações em nosso site e optamos por transformá-la em um videocase para ser apresentado às próprias empresas e em nossas redes sociais”.
Confira o webvideo criado para desdobrar a ação:
Ficha técnica
Agência: Grey Brasil
Cliente: Reclame Aqui
Título: A Arte da Espera – Art of waiting
CCO: Rodrigo Jatene
Direção de criação: Federico Russi
Diretor de arte: Eduardo Nose e Lucas Heck
Redator: Federico Russi
Mídia: Davi Monteiro
RTVC: Natacha Veiga e Renata Ruas
Atendimento: Vivi Brafmann
Produtora: Studio Fly
Direção: Diego Biazzon e Matheus Ruas
Produção executiva: Tiago Schenk
Atendimento produtora: Tiago Schenk
Pós-produção: Produtora Studio Fly
Finalização: Produtora Studio Fly
Produtora de som: Technologica Áudio Online
Produtor (Trilha Sonora): Andre Ditti
Engenheiro de som: Lucas Benetti
Direção de Locução: Felipe Pagnossin
Sound Design: Lucas Benetti
Atendimento produtora: Vivi Rocha
Aprovação do cliente: Felipe Paniago – Diretor de Marketing
