Vivo estreia primeira campanha sobre sua inteligência artificial

Criado pela Africa, vídeo destaca as facilidades na rotina de quem conta com a tecnologia

Reprodução

Para tornar a Aura, sua inteligência artificial, mais conhecida pelo grande público, a Vivo lança a primeira campanha estrelando o formato de atendimento.

Apresentando o conceito “Sempre com você”, o vídeo destaca a mensagem de que tudo fica mais fácil com uma tecnologia mais inteligente por perto.

Além da peça, que será veiculada na TV a cabo, a campanha criada pela Africa conta com uma série de peças de mídia digital e exterior em aeroportos que destacam as funcionalidades da Aura.

 Confira o vídeo:

 

Quem é a Aura?
Prestes a completar seu primeiro ano de vida, a Aura, inteligência artificial da Vivo, responde clientes de forma personalizada sobre serviços, consumo de dados, conta, recarga, entre outras dúvidas dos assinantes da operadora.

Desde o seu lançamento, em fevereiro de 2018, a tecnologia já fez aproximadamente 20 milhões de atendimentos em diferentes canais, como Messenger do Facebook, aplicativos Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo e Meu Vivo Empresas, o site da Vivo, entre outros. Em um projeto piloto, a inteligência atende ainda pelo call center em um DDD do Estado de São Paulo desde o fim de 2018.

FICHA TÉCNICA
Título: Sempre com você
Agência: Africa
Anunciante: Telefonica Brasil S.A
Produto: Vivo Institucional
CCO: Sergio Gordilho
ECD: Sophie Schonburg
Direção de Criação: Pedro Bullos / Erico Braga
Criação: Bill Queiroga / Pedro Paes / Thony Fernandes / Fernando Calvache
Insights - Inovação e pesquisa criativa: Eduardo Berardinelli / Asaph Luccas / Marina Salles
Atendimento: Carolina Boccia / Isabel Castro / Marina Lacerda / Bárbara Gamberini
Gerente de Projeto: Gessica Sales
Planejamento: Rodrigo Maroni / Vitor Amos / Verônica Merege / Isabella Ayub / Anna Tie Galisi / Mariana Pessoa
Mídia: Luiz Fernando Vieira/ Rodrigo Medeiros/ Rafael Pascoal/ Hully Sá/ Victor Casimiro / Karol Alves / Janaina Tenório / Henrique Koller / Aline Isqui / Luana da Mata / Daniela Rodrigues / Sumaia Garcia / Rafaella Rondino
Pulse: Ana Carolina Santos / José Ferreira / Gustavo Muneratto
Produção/agência: Rodrigo Ferrari / Patricia Melito / Ian Inglez
Produtora: Yourmama
Direção: Alessandro Cassulino
Produtor Executivo: André Pinho e Fernando Carvalho
Atendimento: Patricia Caldas
Diretor de Fotografia: Fernando Oliveira
Diretor de Arte de Cena: Marcelo Reginato
Montador: Beto Araújo
Cor: Bleach
Finalizadora: Cris Caffaro
Coordenação de Pós: Cris Caffaro e Malaika Cipriano
Produtora/som: Loud
Atendimento/som: Edu Bernardo
Maestro/Produção: Felipe Vassão
Aprovação Cliente: Marina Daineze / Juliana Covino / Gabriela Borges / Fabianna Rosa
Data da primeira inserção: 02/01/2019

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