A hashtag #BoicoteVivo está entre os assuntos mais falados do Twitter nesta quinta-feira (13), figurando, até o fechamento desta matéria, como a primeira mais comentada no Brasil e a quinta no mundo.

A mensagem é uma resposta ao vídeo de uma apresentação interna da operadora, em que um profissional faz uma piada com o Palmeiras. 

As imagens, que circulam há dois dias, mostram um funcionário da empresa apresentando a Aura, sistema de inteligência artificial da Vivo. Como teste, ele diz que iria questionar “o maior enigma do Brasil” e pergunta “quantos títulos brasileiros tem o Palmeiras?”.  

Na tela, o sistema mostrou as mensagens “Estou pensando” e “pensando mais um pouco” antes de responder: “Desculpe, eu não consigo te responder. Há casos em que a matemática não parece fazer sentido”.

A ação causou revolta na torcida do Palmeiras e desencadeou uma série de mensagens e protestos nos perfis da empresa nas redes sociais. Vários torcedores afirmam ter cancelado seus serviço com a operadora e estão postando imagens de chips quebrados e pedidos de portabilidade, por exemplo. 

Em nota à imprensa, a Vivo explica que o vídeo não representa a opinião de seu presidente ou da empresa. A operadora também pede desculpas a quem se sentiu ofendido e reitera seu respeito ao clube e aos torcedores. Leia a íntegra. 

“A Vivo informa que o vídeo em questão, retirado de uma apresentação interna da companhia e reproduzido fora de seu contexto, não representa a opinião de seu presidente ou da empresa. A Vivo pede desculpas àqueles que se sentiram ofendidos e reitera seu respeito pela Sociedade Esportiva Palmeiras e seus torcedores.”

Dezenas de torcedores afirmam que a brincadeira foi feita pelo novo presente da empresa, Christian Gebara, anunciado na última quarta (12) e que inicia os trabalhos oficialmente em janeiro (saiba mais aqui).

Segundo comentários e posts em redes como Twitter, Facebook e Instagram, o executivo teria fechado os perfis pessoais em redes sociais por causa da repercussão e protestos direcionados a ele. 

Por outro lado, a operadora tem sido defendida por internautas que alegam ser apenas uma brincadeira. Além disso, muitos ressaltam que a companhia emprega milhares de pessoas que nada têm a ver com o caso e que não deveriam ser afetadas por um possível boicote.