Cerca de dois bilhões de pessoas em todo o mundo são atingidas pelos efeitos físicos e mentais desencadeados por problemas de pele, como acne, alergias e dermatite atópica (Racool Studio/ Freepik)

Rostos desfigurados costumam caracterizar os mais perversos vilões do mundo do entretenimento. Um dos mais célebres é o Coringa. Mesmo longe das garras do rival de Batman, os espectadores sofrem as consequências de uma associação que espalha as suas cicatrizes na sociedade. É no dia a dia que o preconceito com a aparência mostra a sua face mais impiedosa.

“Quando olhamos para a pele, nós vemos pessoas. E pessoas não deveriam se sentir sozinhas frente a problemas reais, que são uma questão de saúde pública. Ninguém deveria ser definido por suas alergias, crises de acne, dermatites ou cicatrizes”, defende Maíra da Matta, diretora de La Roche-Posay no Brasil, que nesta terça-feira (13) lança o movimento Muito mais do que pele com um evento em formato online para médicos, parceiros e criadores de conteúdo. Além de abraçar quem já é acometido por doenças de pele, esta primeira iniciativa global da marca – #skinismorethanskin – busca conscientizar o público sobre o impacto das enfermidades na saúde mental dos pacientes, proporcionando engajamento e empatia.

No Brasil, a ação conta com uma campanha assinada pela Dojo com brand movie veiculado na televisão e em plataformas digitais. As redes sociais da marca também serão utilizadas para encorajar o compartilhamento de histórias de pele com a hashtag #muitomaisdoquepele. Em parceria com a plataforma de marketing de influência Samy Road, a marca pertencente à francesa L’Oréal montou um squad formado por pessoas reais.

Maíra da Matta, diretora de La Roche-Posay no Brasil (Divulgação)

O conteúdo aborda estigmas, mas transmite a certeza de que existem soluções capazes de melhorar a vida de quase dois bilhões de pessoas atingidas em todo o mundo pelos efeitos colaterais, físicos e mentais, causados por problemas dermatológicos. “Esperamos romper com padrões estéticos inatingíveis e promover uma mudança não apenas positiva, mas muito necessária”, comenta Maíra.

Além da pele
Em 2020, a La Roche-Posay conduziu ao lado de dermatologistas uma revisão científica que confirmou influências além da pele, linha de pesquisa que a marca já investiga há mais de 40 anos com a ajuda de médicos e cientistas globalmente. Os resultados reiteram as impressões colhidas no primeiro estudo sobre qualidade de vida, feito em 2006. “Estamos falando de alterações diretas no dia a dia, gerando limitações na execução de tarefas simples que resultam em faltas ao trabalho, escola, ou até mesmo em evitar se relacionar pessoalmente”, enumera Maíra.

A previsão é de que metade da população mundial tenha alergias em 2050. Insônia, baixa autoestima, ansiedade e fobia social já fazem parte da rotina dos brasileiros. De acordo com os estudos, 50% dos pacientes com acne se isolam e 46% estão mais propensos a desenvolver depressão. Principal motivo de consultas aos dermatologistas, o problema afeta 80% dos adolescentes entre 12 e 18 anos, mas atinge também 40% das mulheres. Já o eczema interfere no sono (entre 47% e 60%) e a dermatite atópica faz com que as pessoas se sintam estigmatizadas pela sociedade (50%), além de provocar ausências no trabalho (79%).

O tabu insiste. Bullying e julgamentos feitos com base na aparência deixada pela acne são frequentes. “Há muita gente, e não digo só os brasileiros, que acredita que doenças de pele são contagiosas ou são fruto de uma ausência dos hábitos de higiene e limpeza”, lamenta Maíra. Baseada em 700 estudos clínicos organizados em todo o mundo com mais de 200 mil pessoas de zero a 104 anos, a marca identificou principais desafios e criou soluções.

Linha Effaclar é a solução da La Roche-Posay no combate à acne (Divulgação)

Enquanto a linha Effaclar trouxe produtos voltados para o combate à acne, uma nova geração de emolientes Lipikar Baume AP+M inovou os cuidados com peles muito secas e propensas à dermatite atópica. Resultado de 13 publicações e 19 estudos clínicos com 1,2 mil pessoas, a nova formulação é capaz de reequilibrar o microbioma e distanciar as crises. Segundo a marca, 89% das crianças com dermatite atópica têm o seu sono interrompido durante a fases críticas e 60% apresentam dificuldades na escola.

O papel da comunicação é vital para que a marca possa manter o consumidor no centro das estratégias e do plano de inovações. “O marketing gerencia várias questões essenciais à marca, como a compreensão das necessidades e desejos dos nossos consumidores. Estamos sempre acompanhando comportamentos para lançar produtos e serviços relevantes. Nossa atuação é movida pelo propósito de transformar vidas através da dermatologia”, pontua Maíra.

Com um time integrado, a La Roche-Posay esclarece dúvidas por meio do seu serviço de atendimento ao consumidor, do site Voz da Beleza e de chat, além dos perfis da marca no Instagram, Facebook e YouTube. “Notamos um aumento significativo das interações nas redes sociais, em função do contexto”, aponta Maíra.

Ao elevar quadros de ansiedade e estresse, a pandemia da Covid-19 agravou condições de pele já existentes e favoreceu o surgimento de alergias, dermatites e queda de cabelo. Já em decorrência do uso de máscaras, surge a maskne – a acne causada pela utilização das máscaras de proteção – e, nos profissionais de saúde, aparecem danos e feridas. Dicas de cuidados são divulgadas também por meio do Effaclar Spotscan, projeto criado em parceria com dermatologistas, que utiliza inteligência artificial para analisar selfies em busca de espinhas, cravos e marcas de acne.