Em busca de maior eficiência em seus trabalhos, a b!ferraz anunciou mudanças em seu modelo operacional. Os criativos Eduardo Viola e André Alcântara foram promovido ao cargo de coordenadores de criação.
Ao lado de Tatiana Palladino e Christian Sampaio, a dupla terá a missão de garantir a qualidade final dos projetos da agência e consolidar ideias, ações, textos e layouts.