A b!ferraz apresenta mudanças em seu planejamento. A agência está unificando os departamentos de inteligência de mercado, criativa/tática e o lab, núcleo de pesquisa e tendências que tem como objetivo de desenvolver estudos e levantamentos, gerar direcionamentos a partir das informações recolhidas e inspirar as áreas de criação e estratégia da empresa.
A área passa a ser liderada pelo recém-contratado Enricco Benetti, que traz em seu currículo passagens por Sight Momentum, Babel e Ínsula, onde comandou o planejamento por dois anos. Também passa a fazer parte da equipe Juliana Schvartsman, que estava na Momentum e atuará como diretora de área ao lado de Matheus Flandoli, na b!ferraz há três anos e agora promovido a gerente.
