CMOs falam sobre o processo de collabs e como isso impactam os clientes

Álvaro Garcia, CMO da Mondelez, e Renata Gomide, CMO do Grupo Boticário subiram ao palco no segundo dia de Rio2C

O segundo dia do Rio2C começou com um bate papo entre Renata Gomide, CMO do Grupo Boticário, e Álvaro Garcia, CMO da Mondelez, sobre a interlocução do time de marketing com a presidência e a relevância do setor nas tomadas de decisão.

Ao longo da conversa mediada por Luiz Pacete, editor de Tecnologia e Marketing da Forbes Brasil, os executivos também falaram sobre a criação de collabs e como elas impactam na imagem e nas vendas.

Como um dos principais exemplos, Garcia destacou o acordo de naming rights entre Mondelez e o Estádio Cicero Pompeu, o Morumbi — que passou a se chamar MorumBis. Segundo o executivo, o projeto começou com a ambição da empresa de dobrar de tamanho, em questão de valores, até 2030 e, a partir disso, traçou uma série de estratégias para chegar ao objetivo.

"A gente lançou a campanha só no digital e, em questão de horas, ela já tinha se espalhado mas o ponto é que o resultado final é só a ponta da estratégia. Bis é uma marca de 85 anos de mercado, que fornece experiências para os clientes e começamos a traçar os planos a partir disso", explicou o CMO.

Ainda sobre o case, o executivo também ressaltou que a empresa aumentou os seus investimentos em comunicação e se esforçou para inserir a marca na cultura. Para isso, a Mondelez colocou a Bis como patrocinadora da CCXP de 2023.

"Mesmo com tudo isso, nós sentíamos que faltava algo com estatura e o desafio era colocar a marca em outro patamar de conversa. Foi ai que a equipe do São Paulo Futebol Clube entrou em contato com a gente e começamos as conversas sobre o patrocínio que, para nós, é um experience right, não só o naming rights", apontou.

No final, o acordo entre a empresa e o clube acabou indo além do nome do estádio e envolve as áreas de torcida, cabine do VAR e outras ativações nos telões.

Já Renata contou um pouco sobre uma collab de O Boticário que não envolveu um novo produto colaborativo. Para o lançamento da fragrância Floratta My Blue, a empresa entrou em contato com a Netflix para uma colaboração de conteúdo envolvendo a série Bridgerton.

O filme, desenvolvido em parceria com a AlmapBBO, contou com diversos detalhes relacionados com a série. "O produto tinha uma proposta de 'reviver' o amor e séria fala sobre amor, então achamos que tinha tudo a ver criar essa colaboração com eles", relembrou a executiva.

Ela ainda reforçou que foi a primeira colaboração do streaming com uma marca brasileira e que os resultados de venda foram os melhores possíveis.

Por fim, ambos falaram sobre as sua visões referente a colaborações envolvendo a área de serviços. "Eu acredito que a melhor forma de conseguir sucesso nessas parcerias é promover uma pesquisa de público para captar insights. As faltas que os clientes sentem podem nos ajudar muito nesse processo", explicou Renata.