Com Pangea, JWT Company oferece inteligência artificial

A J. Walter Thompson Company apresenta a Pangea, uma solução de inteligência artificial interna que permite que lhe façam perguntas e se obtenham respostas de qualquer um dos seus mais de 12 mil funcionários no mundo.

Desenvolvida pela J. Walter Thompson Worldwide, Mirum e Starmind, especialistas em inteligência artificial, a Pangea reúne neurociência e inteligência artificial numa rede com capacidade de aprender e ajudar os funcionários a ter acesso ao conhecimento dentro da empresa.

Os funcionários podem fazer qualquer pergunta na plataforma anonimamente, seja sobre uma campanha, cliente, vendas ou o melhor lugar para um almoço de trabalho. A Pangea incorpora e avalia a qualidade de cada resposta, aprendendo quem está mais bem capacitado para responder sobre o tema e qual a melhor resposta. Assim, a ferramenta oferece as soluções de forma mais rápida e precisa para as perguntas semelhantes que possam surgir no futuro.

Segundo Tamara Ingram, CEO Global da J. Walter Thompson Company, o nome foi escolhido por causa do supercontinente que existia antes dos continentes se dividirem. “Pangea é nossa maneira de unir o mundo novamente, derrubando as barreiras de tempo e idioma, para que, dessa forma, a nossa comunidade global permaneça ligada através das culturas e disciplinas, tornando-se mais acessível para as pessoas e mais colaborativa do que nunca”.

De acordo com a empresa, a ferramenta aborda o “inevitável desafio organizacional” de saber a quem recorrer com perguntas cujas respostas não estão nos seus canais normais. “A aliança com a Starmind foi muito importante para o desenvolvimento daquele que tem sido nosso mais ambicioso esforço para aplicar inteligência artificial para melhorar nossa forma de trabalhar juntos como uma rede”, explicou Jamie McLellan, diretora de tecnologia da rede.

O conceito da Pangea nasceu em 2015 e teve um teste beta em toda a rede no início de 2016. Ela foi lançada internamente em outubro passado. A plataforma está disponível a todos os funcionários da rede J. Walter Thompson em dispositivos móveis e desktops, em vários idiomas.