Como o ChatGPT se tornou o guia oficial do Lollapalooza
Com recomendações em tempo real, ferramenta da OpenAI ajudou a organizar a experiência do público durante o festival
No último final de semana, aconteceu o Lollapalooza Brasil 2026, realizado no Autódromo de Interlagos, em São Paulo. A edição deste ano contou com um novo elemento pensado para a experiência do público: um guia oficial desenvolvido em parceria com o ChatGPT.
O guia funcionou como um companheiro, ajudando o público com horários dos shows, otimização de deslocamentos entre palcos, explicando cardápios e até mesmo oferecendo curiosidades e informações sobre as atrações.
Além disso, segundo uma resposta do próprio guia, a ferramenta busca ajudar os visitantes a reduzirem sua 'fomo', ou fear of missing out (medo de ficar por fora), gerada pelo excesso de opções simultâneas no festival.
"Com múltiplos palcos e atrações acontecendo ao mesmo tempo, o guia oficial de IA atua como um filtro inteligente, oferecendo recomendações personalizadas que priorizam afinidade musical e experiência ao vivo. A proposta é trocar a sensação de estar “perdendo algo” por escolhas mais conscientes, permitindo que cada pessoa aproveite melhor o evento sem a pressão de tentar ver tudo", aponta a resposta gerada pela IA.
Em entrevista ao propmark, Christian Rôças, head of community, influencer and talent Brazil da OpenAI, explica que o desenvolvimento do projeto aconteceu diretamente com a participação da comunidade de criadores.
A construção envolveu cerca de 50 criadores, com perfis diversos, de frequentadores recorrentes a estreantes, passando por especialistas em moda, acessibilidade e comportamento. A ideia foi mapear diferentes necessidades e perspectivas para ampliar a capacidade do guia de atender públicos distintos.
“Tem gente que já veio ao festival 13 vezes, tem gente que nunca veio. Então buscamos coletar dentro desse público os vários ângulos, os vários desejos”, detalha Rôças. A partir dessa escuta, o time estruturou o que ele define como o “ChatGPT Lolla”, uma versão orientada a cobrir o máximo de situações possíveis dentro do evento.
O processo incluiu encontros online e testes presenciais com os próprios participantes antes do lançamento. “A gente ganhou pelo menos uns quatro meses de aperfeiçoamento justamente porque trouxe essas pessoas juntas para testar e dar feedback em tempo real”, relata o executivo.
Ativação da OpenAI no Lolla Brasil
Além de transformar o ChatGPT em guia oficial, o lounge do Lollapalooza Brasil 2026 recebeu uma ativação da empresa, que estreou no segmento de experiências em um evento do tipo.
Os visitantes do espaço puderam conversar com a IA através de um 'orelhão', tirar dúvidas em tempo real, brincar com a ferramenta de criação de fotos (que foram reveladas na mesma hora), e também acessar a página do guia através de um QR code.
Por enquanto, o projeto é uma operação brasileira. “É um momento muito de experimentação. O feedback que a gente tem recebido tem sido incrível”, diz Rôças, indicando que a iniciativa pode evoluir para outros eventos e formatos, com planos iniciais focados na própria América Latina.