O Twitter está lançando um recurso que permite que empresas utilizem o ambiente privado das Mensagens Diretas (DM) para pedir a localização de consumidores. Com a nova funcionalidade, as marcas podem, por exemplo, oferecer produtos e serviços em lugares próximos de onde o cliente está.
O compartilhamento de localização foi desenvolvido depois de pesquisas internas do Twitter mostrarem que as experiências personalizadas têm um impacto maior sobre os consumidores, que ficam mais propensos a recomendar marcas e se sentem mais satisfeitos.
Para utilizar a nova funcionalidade, as empresas precisam pedir ao consumidor que compartilhe sua localização. Ele pode pode ignorar o pedido, se desejar, compartilhar um local preciso ou escolher um nome de local de uma lista – independentemente de estar lá fisicamente ou não.
