Criado em 2002, o programa Special Member do Shopping Iguatemi São Paulo conta hoje com aproximadamente quatro mil participantes e tem como proposta oferecer benefícios e privilégios aos principais clientes do Shopping. A Direkt, empresa de serviços de marketing direto, tem apoiado a área de marketing do Iguatemi SP na reestruturação do banco de dados de clientes, na realização de análises de segmentação dos clientes de acordo com o seu comportamento de consumo bem como o planejamento e execução das ações de relacionamento.
