A DM9DDB criou novas peças para campanha “Gentileza” lançada no início do mês para a Tam. Anúncios e material para internet foram criados a partir de um insight do diretor de arte Rodrigo Bombana. Um dia, ao pegar um lápis que caiu no chão, percebeu que os pés da cadeira a seu lado formavam desenho idêntico ao de um avião prestes a pousar. A campanha lembra ou revela pequenas gentilezas que fazem toda a diferença no atendimento que recebe o cliente da companhia aérea. Desta vez, o foco é a facilidade da compra e de reserva de lugares, sobretudo para executivos de agenda atribulada e que podem, do escritório, efetuar com rapidez, segurança e facilidade a transação. A peça foi criada por Bombana em dupla com o redator Edson Oda.
