A e|ou marketing de relacionamento passa a atender três novas contas: a Ong Plan, a gráfica Makrokolor e empresa de telefonia Nextel na parte de folheteria. Em função das novas conquistas, a agência reforça a equipe com a contratação de Ana Paula Morales (ex-Fábrica), Carlos Iwabe (especialista em comunicação interna) e Juliana Brossi (ex-Rapp Colins) para o atendimento. Roberta Gregório (ex-Fábrica) vem para a produção gráfica e Cristina Sêga (ex-Greenpeace) para o departamento financeiro.
