Levantamento da Getty Images mostra que quase um terço dos brasileiros afirma não confiar no conteúdo visual produzido por marcas de serviços bancários pessoais
Um novo levantamento do Getty Images, por meio do braço de pesquisa VisualGPS, mostra que os brasileiros estão mais cautelosos em relação ao futuro econômico e mais exigentes com a comunicação das marcas do mercado financeiro. Em meio ao avanço da tecnologia e à percepção de menos oportunidades, confiança, transparência e clareza tornaram-se fatores centrais para a relação entre empresas e consumidores.
Segundo o estudo 'Refinanciamento Visual', 78% dos brasileiros acreditam que a economia global será dominada por poucas grandes empresas de tecnologia. Além disso, 70% avaliam que a inflação pode tornar itens essenciais inacessíveis, enquanto 67% consideram que a automação e a inteligência artificial tendem a reduzir oportunidades econômicas.
Nesse contexto, a confiança aparece como ativo estratégico para instituições financeiras. De acordo com a pesquisa, reputação sólida, transparência em produtos e serviços, segurança de dados e comunicação clara são os principais atributos para fortalecer esse vínculo com o público. Ainda assim, o estudo aponta um desafio relevante: quase um terço dos brasileiros afirma não confiar no conteúdo visual produzido por marcas de serviços bancários pessoais.
A análise também indica que a percepção de honestidade está diretamente ligada à forma como as empresas se apresentam visualmente. Consumidores brasileiros demonstram preferência por imagens realistas, ambientes contemporâneos e linguagem visual segura, fatores que ajudam a transmitir credibilidade e proximidade.
Outro dado relevante mostra que 66% dos entrevistados se conectam mais com marcas que incorporam diversidade e inclusão em suas campanhas e materiais visuais, reforçando a importância da representatividade na comunicação corporativa.
"Os resultados reforçam que as marcas financeiras brasileiras enfrentam o desafio de tornar a inovação mais compreensível, humana e visualmente acessível. Mais do que acompanhar avanços tecnológicos, será essencial comunicar esses avanços de forma clara, confiável e alinhada às aspirações reais da população", afirma André Pantaleão, country manager da Getty Images no Brasil.
O conceito de 'refinanciamento visual', apresentado no estudo, propõe uma atualização na narrativa do setor financeiro, transformando inovação em benefícios tangíveis e aspiracionais para o consumidor. Entre os principais objetivos apontados pelos brasileiros de maior renda estão independência financeira, bem-estar, viagens, lazer e longevidade. Apesar das preocupações econômicas, os brasileiros seguem abertos à tecnologia: 80% afirmam utilizar recursos tecnológicos para resolver problemas ou alcançar metas que antes consideravam difíceis.
Imagem do Topo: Unsplash
