Fábrica Comunicação Dirigida contrata dois novos profissionais para o atendimento da Credicard. A equipe, dirigida por Andréa Russo, agora conta com o apoio de Wladimir Almeida, que assume a gerência de contas, e de Eduardo Nersessian, que passa a atuar na assistência de contas. Wladimir foi gerente de contas da Datamídia e da Rapp Collins. Já Nersessian, antes de chegar à Fábrica, atuava como assistente de atendimento na Fischer América.