Giovanni+DraftFCB conquista Teleperformance

A Giovanni+DraftFCB conquistou a conta da Teleperformance Brasil, empresa especializada em outsourcing de serviços e soluções para centrais de atendimento ao cliente. Os principais serviços prestados pela Teleperformance são televendas (ativo e receptivo), cobrança, help desk e customer care (canal de relacionamento com o cliente para esclarecimento de dúvidas, sugestões e/ ou reclamações de produtos e serviços). A Giovanni+DraftFCB já trabalha na primeira campanha para o novo cliente. Segundo informações da agência, a Teleperformance ocupa atualmente o terceiro lugar nos principais rankings de entidades especializadas no setor de call center, com 8,6 mil posições de atendimento (PAs) e 18  mil colaboradores. Possui 13 filiais distribuídos em sete Estados: São Paulo, Brasília, Goiânia, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba e Florianópolis.