A Heads Propaganda criou nova estrutura de atendimento, com dois núcleos coordenados pelas gerentes Carol Lopes e Verônica Schmitt. Objetivo principal é estar mais próximo do cliente.
Claudio Loureiro, presidente da Heads, afirma que enxerga esse novo formato de gerenciamento do atendimento mais como um modelo de gestão de negócios. “A figura de gestor de negócios dentro das agências ganha cada vez mais espaço. E esse também é nosso caminho”, conclui Loureiro, que fundou a Heads há 20 anos.
A agência informa que Carol e Verônica serão responsáveis pela supervisão e pelo andamento dos processos de trabalho de cada cliente, além de administrar processos internos.
