I Fórum ABA Relacionamento acontece em outubro

A ABA realizará, no próximo dia 10 de outubro, o primeiro Fórum ABA Relacionamento, sob o rema “Desafios da Gestão do Relacionamento Empresa/Cliente”.

O Fórum será realizado em parceria com a Cliente S.A. e apresentará, através de palestras e cases, métodos para trabalhar estrategicamente as relações com clientes de forma harmônica entre as áreas da empresa (marketing, comercial, comunicação, TI, logística) e usando de forma integrada as ferramentas e plataformas de marketing de relacionamento (CRM, marketing direto, contact center, SAC, programas de incentivo e de fidelização e comunicação dirigida), de modo a maximizar o resultado dos recursos empregados.

Entre os palestrantes estão executivos da ABA e Cliente S.A. (Rafael Sampaio e Vilnor Grube); Régis Noronha, diretor de novos negócios da Atento; Enio Klein, diretor da K&G Sistemas e Fernando Pierry, sócio da Peppers & Rogers Group. 

O evento será no auditório do Centro Britânico Brasileiro (rua Ferreira de Araújo, 745, Pinheiros, São Paulo). Informações pelo telefone (11) 3283-4588.