Imagineering, a melhor aula sobre inovação

Em todos os processos de consultoria que realizamos na Madia – mais de 1.200 para mais de 500 empresas e mais de 3.000 marcas, em algum momento nossos clientes pediam exemplos e “cases” que melhor traduzissem o que é, de verdade, inovação. “Tudo bem, mas vocês não têm um exemplo pra inspirar o time…?”.

E o que é ser, desde a origem, uma empresa inovadora? Inovadora por gênese, desde sua concepção e nascimento? Ou, se assim não nasceu, como induzir-se uma cultura de inovação na empresa?

Em 41 anos realizamos mais de 500 palestras sobre o tema inovação, construímos centenas de “cases” e na plataforma Perennials, da Madia, um trem que leva profissionais e empresas do passado e do presente para o futuro sem necessidade de baldeações ou escalas, todos os meses, postamos dezenas de “cases”.

Mas agora, finalmente, temos um dos melhores exemplos de todos os tempos à disposição de profissionais, empresas, e de todos nós. E que mais que recomendo como programa de fim de semana. Encontra-se na plataforma de streaming da Disney, a Disney+. Se você detesta streaming, televisão e tudo mais, mas tem consciência de que ou sua empresa inova, permanentemente, ou morre, assine o Disney+ por uma semana, é de graça, e assista a série Imagineering várias vezes. No fim da semana, e nos outros dias, também.

Muitos me perguntam, sempre, como a Disney conseguiu fazer o que fez, chegar onde chegou, e preservar-se viva e relevante? E agora celebrar mais um de seus parques, o Disney World, de Orlando, 50 anos mais que coberto de glórias. Outros jamais pararam um único segundo para pensar as toneladas de inovação, repito, toneladas de inovação que existem atrás e suportando cada uma das centenas de brinquedos dos parques da Disney. Assim, não perca mais um dia, Imagineering. Inovação em todos os detalhes.

Antes de colocar seu sonho em pé Walter Elias Disney, da cidade de Hermosa, Chicago, Illinois, de 5 de dezembro de 1901, criou a fábrica. A fábrica de sonhos. A fábrica de inovações. A Imagineering. Um bando de malucos, irreverentes, irresponsáveis, alucinados, que nasceram fora da caixa. E que jamais podiam envolver-se com o dia a dia.

Ganhavam para delirar, para sonhar, para dedicarem 24 horas por dia de todos os dias de suas vidas em busca do segredo de entregar felicidade para os convidados – lembram, a Disney não chama os seus clientes de clientes, e sim convidados, Be Our Guest!

É isso, amigos. Temos mais e muitos anos difíceis pela frente e em função das crises conjunturais, a da economia brasileira e todas as decorrências da pandemia, e a maior crise estrutural da história do mundo moderno, a do tsunami tecnológico. Que é do bem, mas que provoca e exige mudanças. Mais que mudanças, reinvenções! Renascimentos!

Assim, se você vai ter algum tempo livre neste ou num dos próximos fins de semana, e enquanto aguarda pelo fim da pandemia, por favor, em benefício de sua empresa, do seu negócio, sucesso, vida, felicidade, aceite meu conselho. Passe um fim de semana assistindo todos os capítulos do Imagineering. No mínimo duas vezes. Você amanhecerá uma outra pessoa na segunda-feira. Melhor, muito melhor. E mais que uma brisa, um tufão do oxigênio e da energia de inovação, capacitará você e sua empresa e negócios para mais e muitos anos, décadas mesmo, de vida. Táesperandooque?

Francisco Alberto Madia de Souza é consultor de marketing (famadia@madiamm.com.br)