Keeta inaugura primeiro Centro de Suporte a Entregadores no Brasil
Espaço em São Paulo reúne descanso, atendimento operacional e treinamento para parceiros da plataforma
A Keeta inaugurou em São Paulo seu primeiro Centro de Suporte a Entregadores Parceiros no Brasil. Localizado no bairro de Santo Amaro, o espaço de mais de 400 m² foi desenvolvido para oferecer apoio operacional, descanso, alimentação e capacitação aos profissionais que atuam na plataforma.
Aberto nesta semana, o centro começa a operar de forma integral a partir da segunda semana de janeiro, com equipe de suporte dedicada no local. A escolha da região levou em conta fatores como alto fluxo urbano, proximidade com o metrô, acesso facilitado às principais vias da cidade e estrutura adequada para motociclistas e ciclistas.
“Ter iniciativas contundentes para os entregadores parceiros é parte fundamental do negócio. Com a inauguração do Centro de Suporte, a Keeta dá mais um passo na construção de uma operação mais humana, segura e eficiente no Brasil, reafirmando nosso compromisso com os entregadores parceiros", afirma Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta.
O espaço foi estruturado em cinco áreas funcionais: recepção com bancada e carregadores; área de descanso e lazer; suporte operacional com agentes no local; cozinha e área de convivência equipada para refeições e uma sala de treinamento com capacidade para até 30 pessoas, destinada a cursos, workshops e encontros presenciais.
O centro conta ainda com um pátio externo para a realização de eventos e ações especiais.
A iniciativa integra um conjunto mais amplo de ações voltadas aos entregadores parceiros. A Keeta também investiu em sistemas proprietários de roteirização e algoritmos de inteligência artificial para otimizar rotas, reduzir tempos de espera e ampliar o volume de entregas, sem exigir excesso de velocidade.
Entre as próximas iniciativas, está a oferta gratuita de um capacete inteligente, inicialmente para ciclistas e, em uma etapa posterior, também para motociclistas, equipado com tecnologia própria da plataforma. O dispositivo contará com navegação assistida, sensores de velocidade, alertas de acidentes e conexão com a Central de Suporte 24 horas, e está em processo de certificação local.