Oi apresenta assistente virtual em campanha assinada pela NBS

Com criação da agência NBS, a Oi reuniu artistas e atletas para anunciar o lançamento da “Joice, a Inteligência Artificial” da marca. A campanha terá conteúdos para web, mídias digitais e TV, e terá como estrelas Marcos Mion, Whindersson Nunes, Júlia Rabello, Gabriel Medina e Filipe Toledo.

Uma das peças será um filme de 30 segundos para a TV, no qual os famosos interagem se perguntando se a nova Inteligência Artificial da Oi pode substitui-los como garota propaganda já que ela tem várias funcionalidades. Além disso, a NBS e a Oi irão desenvolver mais de 20 materiais para as redes sociais com os famosos explorando e explicando mais detalhes sobre a funcionalidade.

Os clientes poderão se comunicar com a Joice nos principais canais de atendimento da Oi, como WhatsApp, Facebook Messenger, DM do Twitter, entre outros, e tem como objetivo melhorar a experiência do consumidor no atendimento por meio da inteligência artificial. 

A Joice irá auxiliar os clientes da Oi na entrega do código de barras da conta via mensagem; orientações sobre suporte técnico para os produtos residenciais, como Fixo, Banda Larga, TV e Fibra e aviso de vencimento da conta por meio do WhatsApp entre outros recursos.

“A Oi tem um tom de voz descontraído. Não faria sentido lançar sua inteligência artificial de forma diferente. Por isso, usamos a personalidade da Joice como insight da campanha. O que faz sentido pra ela é ajudar os clientes da Oi. A ideia foi usar o time de famosos da Oi pra interagir com a Joice de um jeito divertido e leve pra apresentar essa nova tecnologia, que é muito mais do que tecnologia de ponta, é uma mão na roda”, explica Arthur Pires, diretor de Criação da nbs.

Ficha Técnica

Título: Joice

Anunciante: Oi

Agência: NBS

CEO/CCO: André Lima

VP de Criação: Carlos André Eyer

Diretor de Criação: Arthur Pires

Criação: Ana Novis, Arthur Pires, Bruno Pinaud, Fábio Onofre, João Stille, Lucas Mendes, Mabi Renha e Thiago Morales

RTVC: Andrea Metzker e Fernanda Affonso

COO: Tatiana Soter

Diretora de Atendimento: Paula Fernandes

Atendimento: Paula Fernandes, Fernanda Maia e Fernanda Cunha.

VP de Planejamento: Murilo Lico

Planejamento: Lorena Castellan, Barbara Bufrem, Julia Barreto e Caroline Lessa.

Business Intelligence: Luisa Bernardes, David Coelho, Andrea Ferraz e Gustavo Ortiz.

Mídia: Luisa Bernardes, Raphael Cunha, Maria Rivas, Mariana Paboudjian, Clarissa Mentz e Gabriela Machado.

Produtora Filme: O2 Filmes

Atendimento Produtora:  Rejane Bicca e Dandara Santana

Diretor do Filme: Rodrigo Pesavento

Diretor de Fotografia: Flavio Zangrandi

Montagem: Alice Bento

Pós Produção/Finalização: O2 Filmes

Produção Executiva: Rafael Fortes e Edney Tamachiro

Produtora de Som: Sonido

Direção Musical: Lucas Duque

Produção Musical e Mixagem: Bernardo Massot

Atendimento da Produtora: Alessandra Ferreira e Ligia Susini

Produtora Animação: Vetor Zero

Direção: Ricardo Carelli

Produção Executiva: Alberto Lopes; Sérgio Salles

Atendimento: Fernanda Germek; Márcia Guimarães

Direção de Arte e Animação: Márcio Mattos; Felipe Frazão

Finalização: Lívia Portugal

Produção Gráfica: João Eudes, Marcelo Andrade e Rogério Siqueira

Artbuyer: Marcia Santos

Aprovação Cliente: Alessandra Issa, Mariana Ayres, Julia Teykal e Florencia Perseo.