OMG Brasil e GS terão unidade focada em CRM e IA

Área será conectada ao departamento de tecnologia

Divisão da Omnicom Media Group no Brasil, a Global Shopper anunciou uma vertical dedicada à CRM. O diferencial da nova área é sua integração ao departamento de Tech, o que permite a aplicação de inteligência artificial (IA) e diversas tecnologias, melhorando o engajamento e resultados das campanhas de forma mais assertiva e personalizada.

A Seara é a primeira a utilizar a nova estratégia da GS apresentando resultados significativos e com um aumento expressivo no engajamento da marca. A taxa de assertividade atingiu 93%, com um crescimento de 6,4% nas conversões por meio de testes A/B. A personalização dos e-mails também gerou resultados notáveis, elevando as taxas de abertura de 87% para 96,7%, com segmentação baseada nos interesses de cada consumidor.

A marca também utilizou da ferramenta em suas ativações no Rock in Rio, capturando informações dos visitantes que se cadastraram nas ativações e personalizando as comunicações imediatamente após as interações.