Onofre faz revisão do seu store planning

Composta por 47 lojas, a rede de drogarias Onofre está se adequando à conceituação visual da sua controladora, a norte-americana CVS Health, gigante com mais de oito mil pontos de vendas nos Estados Unidos que pagou R$ 600 milhões para assumir a marca brasileira em 2013, sua primeira operação fora do país. 

Conhecida pela estética moderna e ousada, nessa repaginação a Onofre passará a destacar a cruz vermelha arredondada que faz remissão a um coração presente na logomarca da CVS.

A proposta de store planning foi implantada na unidade de Alphaville, na Grande São Paulo, mas vai inspirar as demais. A linguagem do posicionamento estético é mais popular e contrapõe com o design mais ousado que norteou o branding da Onofre.

A ideia é descatar o “foco em saúde para proporcionar a melhor experiência em farmácia e ajudar as pessoas no seu caminho para uma vida melhor”. Cada linha de produtos é identificada como a de beleza, por exemplo, mas se estende para artigos geriátricos, higiene e cuidados pessoais.

“Alphaville será para nós um laboratório, que apresentará novos conceitos. Os insights vão nortear novas ações para melhor atender nossos clientes”, observa a executiva Elizangela Kioko, diretora-comercial e de operações. “Estamos reformulando a marca em uma praça que já nos conhece, pela proximidade com São Paulo, mas que também nos traz grandes oportunidades de negócio”, acrescenta o presidente Mario Ramos. A última mudança foi realizada há nove anos.

Diferentemente das suas concorrentes, o caixa de pagamentos da Onofre passa a ser direto no balcão, evitando que o cliente tenha de ficar em uma segunda fila. “Uma inovação para a comodidade do cliente”, finaliza.