Operadoras estão proibidas de bloquear internet

Uma liminar concedida pela Justiça ao Procon-SP proíbe as operadoras de telefonia celular de cortar o acesso à internet de consumidores que possuem planos ilimitados após o uso exceder a franquia. Até o momento, a decisão, que ainda cabe recurso, vale apenas para o estado de São Paulo e engloba qualquer contrato firmado antes de 11 de maio de 2015.

Caso descumpram a sentença, Vivo, Claro, Oi e Tim terão que pagar multa de R$ 25 mil por dia. As companhias citadas declaram que ainda não foram notificadas e não se manifestaram.

A prática de bloquear a internet dos clientes começou no fim do ano passado com a Vivo e passou a ser adotada pelas demais em seguida. Para os consumidores que tenham sido atingidos, o Procon-SP abriu uma página em seu site para receber reclamações sobre o tema.