PMEs crescem 77% no e-commerce e superam grandes marcas e marketplaces em 2025

Levantamento da Loggi aponta avanço estrutural dos pequenos negócios, com maior ticket médio, novos modelos logísticos e expansão regional

As pequenas e médias empresas (PMEs) lideraram o crescimento do e-commerce brasileiro em 2025, com avanço de 77%, desempenho superior ao registrado por grandes marcas e marketplaces. Os dados fazem parte do novo levantamento do ‘Mapa da Logística’, estudo anual realizado pela Loggi com base nas operações do último ano, e indicam uma mudança estrutural no perfil do comércio eletrônico no país.

Além do crescimento em volume, o estudo aponta que as PMEs passaram a operar com maior valor por pedido e maior complexidade logística. Em 2025, o ticket médio das pequenas e médias empresas chegou a R$ 215 — 20% acima do registrado pelas grandes marcas e 43% superior ao dos marketplaces. O resultado reflete operações mais estruturadas e um portfólio mais diversificado de produtos.

No campo logístico, a coleta tradicional ainda responde por 67% das operações das PMEs, mas o uso de pontos de recebimento (PUDOs) já representa 33% do total. A adoção desse modelo foi sete vezes maior do que em 2024, sinalizando a busca por soluções mais flexíveis e escaláveis.

A expansão das PMEs também se reflete na geografia do e-commerce. Estados fora do eixo tradicional concentraram os maiores crescimentos de envios em 2025, com destaque para Goiás (141%), Santa Catarina (140%) e Rio Grande do Sul (117%). São Paulo e Minas Gerais seguem liderando em volume absoluto, enquanto o Nordeste avança com Bahia e Ceará como polos regionais relevantes.

Entre as categorias que mais cresceram no ano estão saúde, casa e bem-estar, com destaque para óticas (126%), farmácias (101%), móveis e decoração (83%), itens de livraria (71%) e eletrônicos e informática (56%). O avanço desses segmentos aumenta a complexidade das operações e eleva a demanda por eficiência logística.

Ao longo de 2025, mais de 47 milhões de quilômetros foram percorridos nas entregas, reforçando a ampliação da capilaridade logística no país. O estudo também aponta maior competitividade nos prazos: 45% das entregas foram realizadas em até dois dias e 57% em até três dias.

No recorte do quarto trimestre de 2025, as PMEs mantiveram protagonismo, especialmente nas principais datas do varejo. Na semana do Natal, o volume total chegou a 2,4 milhões de pacotes, com crescimento de 45% nos envios das pequenas e médias empresas. Já na Black Friday, os envios cresceram 57% em relação às semanas sem datas promocionais, considerando todos os perfis de vendedores.

Imagem do topo: Freepik