Reclame Aqui pinta a Arte da Espera

Em ação para o site Reclame Aqui, a Grey Brasil criou um webvideo que expõe a deficiência das empresas de telefonia, TV a cabo e internet na hora de cancelar o serviço – essa é a principal reclamação de consumidores no país. Para demonstrar a dificuldade na prática, o projeto “A Arte da Espera” mostra o artista plástico Vermelho grafitando muros em frente às sedes das companhias enquanto esperava no telefone para encerrar alguns contratos.

Nas tentativas, Vermelho demorou uma hora e três minutos para encerrar um serviço de internet, outras duas horas e onze minutos para cancelar um contrato com uma operadora de telefonia celular e mais uma hora e meia para suspender o serviço de TV a cabo. Ao final, suas artes ficaram expostas para mostrar quanto é valioso o tempo das pessoas.

“Fizemos esta ação nas empresas com mais reclamações em nosso site e optamos por transformá-la em um videocase para ser apresentado às próprias empresas e em nossas redes sociais”.

Confira o webvideo criado para desdobrar a ação:

Ficha técnica

Agência: Grey Brasil

Cliente: Reclame Aqui

Título: A Arte da Espera – Art of waiting

CCO: Rodrigo Jatene

Direção de criação: Federico Russi

Diretor de arte: Eduardo Nose e Lucas Heck

Redator: Federico Russi

Mídia: Davi Monteiro

RTVC: Natacha Veiga e Renata Ruas

Atendimento: Vivi Brafmann

Produtora: Studio Fly

Direção: Diego Biazzon e Matheus Ruas

Produção executiva: Tiago Schenk

Atendimento produtora: Tiago Schenk

Pós-produção: Produtora Studio Fly

Finalização: Produtora Studio Fly

Produtora de som: Technologica Áudio Online

Produtor (Trilha Sonora): Andre Ditti

Engenheiro de som: Lucas Benetti

Direção de Locução: Felipe Pagnossin

Sound Design: Lucas Benetti

Atendimento produtora: Vivi Rocha

Aprovação do cliente: Felipe Paniago – Diretor de Marketing