Rede de farmácias lidera pesquisa de experiência aos clientes

Em pesquisa realizada pela consultoria SAX, a Panvel, maior rede de farmácias da região sul do Brasil, ficou em primeiro lugar no quesito “experiência ao cliente” tanto em sua categoria, farmácias e drogarias, quanto no ranking geral. Na opinião dos entrevistados, atingiu a nota 8,65, ficando à frente de companhias como Livrarias Saraiva e Walmart.

A pesquisa foi realizada em nove capitais brasileiras, no mês de novembro de 2014. Ao todo foram feitas 4.481, avaliações, presenciais e online, 1.166 e 3.315, respectivamente.

“Esse resultado nos orgulha e nos motiva a fazer cada vez melhor”, comenta o vice-presidente do Grupo Dimed, do qual a Panvel faz parte, Julio Mottin Neto.