S8,Sampa aposta na ampliação dos negócios com escritório em Brasília

Em meio à urgência das interações em tempo real nas redes sociais, o chamado SAC 2.0 ganhou papel relevante na estratégia das marcas. Não seria diferente para a Wella, que tem desafio de engajamento e diálogo com um público altamente apaixonado e exigente como o feminino. Para liderar suas plataformas sociais, a marca acaba de anunciar a S8,Sampa para cuidar de sua gestão de conteúdo e também do atendimento ao cliente via redes sociais. 

A agência paulista de marketing digital vive momento de expansão e também conquistou recentemente a conta de mídia de performance das lojas Marisa. A parte de branding e comunicação institucional permanece sob responsabilidade da agência Africa. Desde a Black Friday, a S8,Sampa tem atuado para atrair tráfego e gerar performance ao e-commerce da varejista do segmento de vestuário feminino.

Segundo Sergio Lima, CEO e sócio da S8,Sampa, as novas contas chegam com desafios diferentes, mas com estratégias complementares. “A Marisa é uma marca supertradicional, que tem branding muito forte no offline, as consumidoras amam a marca, mas, se você for para o digital, não existe essa transferência. Nosso objetivo é gerar presença digital para que as pessoas que buscam moda feminina encontrem a Marisa sempre disponível e entendam que a marca vai atendê-las tão bem na internet quanto acontece no mundo físico”, esclarece. Quanto à Wella, o desafio é conseguir atender os grandes volumes de dúvidas, contatos e interações. “Temos uma equipe dedicada para essas interações. Criamos uma mecânica de trabalho que já alcançamos 100% de resposta”.

Para o executivo, a chegada das contas ocorre em um momento positivo para o negócio, que está em expansão. A agência de marketing digital se prepara para abrir operação em Brasília e, assim, ampliar sua carteira de clientes. “2018 foi um ano superpositivo. Iniciamos o ano de maneira vencedora, conquistamos contas importantes, Livelo, MGB (Mambo e Giga), além de Wella e Marisa. Crescemos também em tecnologia, BI e novas ferramentas. Temos muita inteligência por trás do negócio”.