Scup desenvolve SAC 2.0 para o Instagram

O Scup, que faz monitoramento, gestão e análise de redes sociais no mercado brasileiro, passa a oferecer aos seus clientes uma nova ferramenta, o SAC 2.0 pelo Instagram. A solução permite que as marcas façam interações com os usuários da rede, criem tickets para resolução de demandas e obtenham métricas em relatórios de respostas e SAC 2.0.

“A nova solução fomentará um relacionamento mais ágil das empresas com os seus seguidores, logo que as marcas, a partir de um único canal, poderão responder prontamente. Isso tende a fazer com que o tempo de resposta caia bastante e os clientes fiquem mais satisfeitos”, afirma  Diego Blanco, gerente de marketing do Scup.