Mercado de pesquisa ilumina estratégias planejadas por marcas
O segundo dia do 9º Congresso Brasileiro de Pesquisa, realizado nesta quinta-feira (18) pela Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep) em formato online, foi fundo no tema “Inspiração para novos caminhos”.
Falou sobre os preços no varejo considerando a pandemia, com destaque para os desafios de um mercado líder em retração econômica. A discussão foi conduzida por Bricio de Castro, da NielsenIQ, no painel “Precificação eficiente no varejo pós pandemia”. “Cuidado ao confiar nos mesmos níveis pré-pandemia”, alerta o especialista, lembrando que agora o consumidor decide muito mais a sua compra comparando preços – reflexo da perda de renda do brasileiro que sofre com a crise deixada pelo novo coronavírus.
Já Mercedes Ruiz Barrio, knowledge expert da Kantar na América Latina, apresentou “A revolução da marca – como ser assertivo para não morrer tentando”. Segundo a pesquisadora, as bases para uma estratégia bem-sucedida devem ser construídas a partir do entendimento da necessidade emocional da categoria, da imagem da marca e da sua autenticidade. “Propósito é o impacto positivo que a marca causa na vida das pessoas e no mundo que as cercam”, define Mercedes.
Do case da Ipsos para a Intel, veio mais uma evidência sobre a expansão do mundo gamer. Com a estratégia de curadoria, a marca mapeou personas e promoveu um storytellig que garantiu a aproximação da empresa com um público que cresce de forma exponencial em todo o mundo. Dados da Ipsos e da empresa foram unidos a um time de especialistas em diversas áreas, como comunicação, sociologia e antropologia para rever premissas e estratégias de inovação baseadas em tendências atuais e novos códigos de comportamento.
“Não é mais possível se relacionar com esse público da mnesma forma que fazíamos há dez anos”, diz Luciana Obniski, líder de curadoria e gerente qualitativa da Ipsos, que conduziu a apresentação da estratégia ao lado de Carolina Gutierrez Prado, head de comunicação para o Brasil e Canadá da Intel.
Com o nome “Entendendo o fenômeno gamer na América Latina: usando curadoria para conectar dados a novos comportamentos”, o painel mostrou que as mudanças feitas pela Intel promoveram uma revisão de todo o calendário de produtos e nos canais em que as estratégias aconteceram, acelerando a incorporação de metodologias ágeis, além de fortalecer a integração de áreas responsáveis por produtos gamers.
Já o tema tratado por Stephanie Castus, da Nielsen, foi o marketing de influência. Hoje, 84% dos consumidores tomam decisão com base nas opiniões de fontes confiáveis, como os influenciadores digitais, sublinha Stephanie. “Mas essa história não é nova. Ninguém duvida que o Popeye influenciou o consumo de espinafre”, compara a pesquisadora. Ela explica que a comunicação acontece atualmente em rede e não mais em pirâmide com interesses divididos em territórios com influências específicas, daí a importância dos influencers.
O congresso continua na próxima semana – nos dias 23 e 25 de março entre 9h e 12h – levantando temas que comprovam a relevância da pesquisa para embasar as estratégias das marcas que desejam alcançar os seus objetivos de negócios.