Bianca Fernandes volta à W/ como supervisora de atendimento, ficando responsável, especificamente, pela conta de Unimed. A profissional tem passagens pela VS e NBS, agência na qual atendia a conta da OI.
Marcelo Lobo assume como diretor de arte. Com 18 anos de experiência, Lobo já passou pela Giovanni DraftFCB, Script e Agência 3.
Já Patricia Ferrante, que estava na Total Filmes, chega como assistente de atendimento, para atender as contas de Zona Sul e BrMalls.
