Zenvia é a nova contratada dos correios, via licitação, e vai fornecer o serviço de SMS. O objetivo é oferecer um serviço de informações via SMS que avise os usuários de Sedex e de encomenda standard (PAC) sobre o status de entrega de suas encomendas, até a chegada dos objetos. Com isso, será possível acompanhar e favorecer a assertividade das entregas de encomendas.
O novo serviço já está funcionando e é gratuito em todo o Brasil. A novidade faz parte da Entrega Interativa dos Correios, um conjunto de serviços que está sendo implantado pela empresa desde 2013.
Além do sistema de mensagens, os Correios também terão um sistema para administração e acompanhamento do fluxo de entregas e do cumprimento dos prazos acordados, via relatórios específicos, fornecidos pela Zenvia.
Anualmente, cerca de 9 bilhões de objetos são entregues pelos Correios. “Vemos as mensagens móveis como a forma mais simples e universal de levar informações e serviços ao consumidor. Hoje somos a maior empresa brasileira do segmento, e acreditamos no grande potencial dessa iniciativa”, diz Cassio Bobsin, CEO da Zenvia.
