A Magazine Luiza quer reforçar o seu atendimento multicanal. Com uma campanha criada pela ETCO, a rede mostra que a vendedora virtual “Lu” está presente em todas as plataformas de contato com o consumidor, tanto online quanto nas lojas físicas.
Os canais de relacionamento com o cliente e vendas são o site, a plataforma mobile, as redes sociais, o chat e o televendas, além do atendimento físico. Na nova campanha, “Lu” ensina o consumidor a navegar e comprar em todas estas mídias.
O comercial, “Multicanalidade”, com produção da Vetor Zero/Lobo, lidera a campanha que se desdobra online.
