Com criação da agência NBS, a Oi reuniu artistas e atletas para anunciar o lançamento da “Joice, a Inteligência Artificial” da marca. A campanha terá conteúdos para web, mídias digitais e TV, e terá como estrelas Marcos Mion, Whindersson Nunes, Júlia Rabello, Gabriel Medina e Filipe Toledo.
Uma das peças será um filme de 30 segundos para a TV, no qual os famosos interagem se perguntando se a nova Inteligência Artificial da Oi pode substitui-los como garota propaganda já que ela tem várias funcionalidades. Além disso, a NBS e a Oi irão desenvolver mais de 20 materiais para as redes sociais com os famosos explorando e explicando mais detalhes sobre a funcionalidade.
Os clientes poderão se comunicar com a Joice nos principais canais de atendimento da Oi, como WhatsApp, Facebook Messenger, DM do Twitter, entre outros, e tem como objetivo melhorar a experiência do consumidor no atendimento por meio da inteligência artificial.
A Joice irá auxiliar os clientes da Oi na entrega do código de barras da conta via mensagem; orientações sobre suporte técnico para os produtos residenciais, como Fixo, Banda Larga, TV e Fibra e aviso de vencimento da conta por meio do WhatsApp entre outros recursos.
“A Oi tem um tom de voz descontraído. Não faria sentido lançar sua inteligência artificial de forma diferente. Por isso, usamos a personalidade da Joice como insight da campanha. O que faz sentido pra ela é ajudar os clientes da Oi. A ideia foi usar o time de famosos da Oi pra interagir com a Joice de um jeito divertido e leve pra apresentar essa nova tecnologia, que é muito mais do que tecnologia de ponta, é uma mão na roda”, explica Arthur Pires, diretor de Criação da nbs.
Ficha Técnica
Título: Joice
Anunciante: Oi
Agência: NBS
CEO/CCO: André Lima
VP de Criação: Carlos André Eyer
Diretor de Criação: Arthur Pires
Criação: Ana Novis, Arthur Pires, Bruno Pinaud, Fábio Onofre, João Stille, Lucas Mendes, Mabi Renha e Thiago Morales
RTVC: Andrea Metzker e Fernanda Affonso
COO: Tatiana Soter
Diretora de Atendimento: Paula Fernandes
Atendimento: Paula Fernandes, Fernanda Maia e Fernanda Cunha.
VP de Planejamento: Murilo Lico
Planejamento: Lorena Castellan, Barbara Bufrem, Julia Barreto e Caroline Lessa.
Business Intelligence: Luisa Bernardes, David Coelho, Andrea Ferraz e Gustavo Ortiz.
Mídia: Luisa Bernardes, Raphael Cunha, Maria Rivas, Mariana Paboudjian, Clarissa Mentz e Gabriela Machado.
Produtora Filme: O2 Filmes
Atendimento Produtora: Rejane Bicca e Dandara Santana
Diretor do Filme: Rodrigo Pesavento
Diretor de Fotografia: Flavio Zangrandi
Montagem: Alice Bento
Pós Produção/Finalização: O2 Filmes
Produção Executiva: Rafael Fortes e Edney Tamachiro
Produtora de Som: Sonido
Direção Musical: Lucas Duque
Produção Musical e Mixagem: Bernardo Massot
Atendimento da Produtora: Alessandra Ferreira e Ligia Susini
Produtora Animação: Vetor Zero
Direção: Ricardo Carelli
Produção Executiva: Alberto Lopes; Sérgio Salles
Atendimento: Fernanda Germek; Márcia Guimarães
Direção de Arte e Animação: Márcio Mattos; Felipe Frazão
Finalização: Lívia Portugal
Produção Gráfica: João Eudes, Marcelo Andrade e Rogério Siqueira
Artbuyer: Marcia Santos
Aprovação Cliente: Alessandra Issa, Mariana Ayres, Julia Teykal e Florencia Perseo.
