Em comemoração aos 15 anos do iFood, a plataforma divulgou, nesta quarta-feira (22), a pesquisa “Pulso do Brasil”, realizada pelo iFood Ads em parceria com a Opinion Box. O levantamento aponta que oito em cada dez brasileiros estão dispostos a experimentar marcas que nunca consumiram diante de uma boa oferta.
O estudo foi conduzido em março de 2026, com 1.671 usuários e não usuários do iFood, e também reúne dados internos da plataforma. Segundo a empresa, 88% dos carrinhos contêm ao menos um item que o consumidor nunca havia comprado anteriormente.
A pesquisa aponta ainda que 68% dos entrevistados compram produtos que não estavam na lista quando algo chama a atenção. O mesmo percentual afirma trocar de marca ao encontrar uma opção melhor ou mais barata.
Nas buscas realizadas no iFood ao longo dos últimos 12 meses, 73% utilizaram termos genéricos, como “cerveja”, “shampoo” e “refrigerante”, em vez do nome de uma marca específica. Para a empresa, o dado mostra que parte dos usuários entra no aplicativo sem uma escolha previamente definida.
“Metade das pessoas que encontram um produto novo no iFood passa a comprá-lo regularmente. Isso muda completamente a forma como marcas e anunciantes devem pensar sua presença no app”, afirma Ana Paula Duarte, diretora sênior do iFood Ads.
Entre os usuários da plataforma, 58% dizem gostar de experimentar produtos e marcas que nunca usaram, ante 51% entre os não usuários. A abertura a novas marcas diante de ofertas chega a 87% entre usuários do iFood e a 78% entre aqueles que não utilizam o aplicativo.
O estudo também identificou diferenças geracionais. Entre consumidores de 18 a 29 anos, o aplicativo aparece como ambiente de descoberta e de resposta a promoções. Os millennials, entre 30 e 42 anos, concentram a maior frequência de pedidos e o uso de diferentes categorias. Já o público de 43 a 59 anos utiliza a plataforma principalmente pela praticidade nas compras de mercado e farmácia.
Segundo dados internos do iFood, o uso de mais de uma categoria na plataforma cresceu 302% entre 2021 e 2025. No último ano, os pedidos de supermercado avançaram mais de 34%, enquanto a categoria pet registrou alta de 43,5%.
