A Claro e a Eletromidia inauguraram a primeira unidade do Abrigo Amigo Claro em Belo Horizonte. A capital mineira receberá 100 pontos equipados com a tecnologia ao longo de agosto, em locais como as avenidas Afonso Pena, Amazonas e Augusto de Lima.
A iniciativa, realizada em parceria com a prefeitura, chega à décima cidade brasileira. A definição dos endereços será feita gradualmente, com base em critérios técnicos e nas condições climáticas durante a instalação.
O serviço funciona diariamente, das 20h às 5h. Pessoas que aguardam o transporte público podem acionar um botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo com uma central de atendimento formada por mulheres treinadas para oferecer companhia e suporte em situações de vulnerabilidade.
Os pontos são equipados com câmeras, microfones e alto-falantes conectados à central de monitoramento. O projeto também dispõe de botão com identificação em braille, atendimento em Libras e estrutura adaptada para pessoas com deficiência.
Criado pela Eletromidia em parceria com a AlmapBBDO, o Abrigo Amigo foi lançado em 2023. A Claro assumiu o patrocínio exclusivo da iniciativa em setembro de 2025. Segundo as empresas, o projeto já registrou mais de 64 mil chamadas de companhia remota.
Com a expansão, a rede passou de 82 para 612 abrigos ativos e tem como meta alcançar 785 unidades até o início de 2027.
