A Helloo já tem plano de voo para os próximos anos. A expansão prevê aterrissagem em 17 aeroportos da Aena até 2029. Já atua em 12 terminais no consórcio com Neooh. A empresa do Grupo Allos entra também em shoppings, edifícios residenciais e está em painéis externos. “Alcançamos mais de 64 milhões de pessoas únicas por mês”, situa o diretor-geral Rafael Saito. A receita de mídia cresceu 84,5% no segundo trimestre de 2026, de R$ 45,2 milhões para R$ 83,4 milhões na comparação anual. O resultado segue a performance do setor, que avançou 30% no primeiro semestre, segundo o Cenp-Meios, e “atingiu participação recorde de 13,4% do investimento publicitário do país”, pontua Saito. A evolução deve ser guiada por digitalização, mídia programática, sensorização das telas, dados first-party e retail media.
A Helloo foi adquirida pela BR Malls em 2021, e passou a integrar a Allos após a fusão da BR Malls com a Aliansce Sonae, em 2023. Por que tomaram a decisão de vender o negócio?
A Helloo nasceu em 2016, com um objetivo: levar mídia digital para edifícios residenciais, conectando marcas e consumidores em um momento até então pouco explorado. A empresa construiu a sua trajetória inicial em torno de telas digitais instaladas em elevadores e áreas comuns de condomínios. Paralelamente, a BR Malls já operava a própria frente de mídia por meio da Mídia Malls. Foi um movimento estratégico para ampliar a sua atuação no mercado de OOH e DOOH, aproximando os edifícios residenciais e os shopping centers.
Como os negócios se complementam?
A mídia em edifícios residenciais estabelece contato com o consumidor, enquanto a mídia em shoppings cria oportunidades de conexão em momentos de lazer, consumo e descoberta. Juntas, essas frentes ampliaram a capacidade de conectar marcas, audiências e contextos. A proposta era construir uma plataforma capaz de oferecer mais possibilidades ao mercado publicitário. A fusão entre BR Malls e Aliansce Sonae, em 2023, que deu origem à Allos, ampliou ainda mais essa estratégia. A marca Helloo, como existe hoje, consolidou-se em maio de 2022, quando as operações da Mídia Malls e a Helloo original foram unificadas sob um único nome.
Como foi a transição?
Pensar mídia a partir da jornada do consumidor, não apenas do ponto de venda, já estava no espírito das duas operações originais. Hoje a Helloo opera de forma apartada dentro da estrutura da Allos, com sede própria em São Paulo e escritórios por todo o Brasil. O principal benefício de estar dentro da Allos é a escala. A Allos trabalha com milhares de CNPJs de lojistas, e isso nos permite montar uma estrutura comercial capilarizada, capaz de atender desde o grande anunciante nacional até o pequeno empreendedor. Também temos acesso a um ecossistema de programas de benefícios, o que nos dá uma base de dados de comportamento de compra real, que poucos players do mercado conseguem reunir.
Onde está presente?
Ao todo são mais de 20 mil telas por todo o Brasil. Hoje a Helloo está presente em 121 shoppings distribuídos por 20 estados. Essa área de influência é coberta por aproximadamente 14 mil telas instaladas em seis mil edifícios residenciais. Completa esse portfólio um conjunto de 31 painéis externos, voltados a cobrir pontos estratégicos de acesso aos nossos empreendimentos.
Como é a operação em aeroportos?
Atuamos por meio de consórcio com a Neooh em terminais administrados pela Aena. Em agosto, ampliamos de seis para 12 terminais, incorporando Marabá, Altamira, Carajás, Ponta Porã, Corumbá e Uberaba ao portfólio já consolidado de Congonhas, Montes Claros, Uberlândia, Aracaju, Juazeiro do Norte e Campina Grande. O contrato de longo prazo prevê alcançar os 17 aeroportos da rede. Em 2028, chegaremos a Recife, Maceió e João Pessoa, no dia 1º de janeiro; e a Campo Grande, em 1º de dezembro. Em 2029, entraremos em Santarém, a partir de 1º de abril. Completamos o nosso ecossistema por meio da vertical de serviços, com presença em 19 eletropostos e 17 valets, e do Programa de Benefícios, hoje integrado a 39 shoppings.
Quantos passageiros são impactados hoje?
Hoje já operamos em 12 terminais, entre eles Congonhas, Uberlândia, Aracaju, Campina Grande e Juazeiro do Norte, somando mais de 553 mil passageiros por semana, segundo dados da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) de 2025. Congonhas, por exemplo, recebe sozinho mais de 24,5 milhões de passageiros por ano. O aeroporto é um ambiente de espera ativa, com público de alta renda e tempo de permanência, o que favorece a conversão de visibilidade em resultado.
E qual é a cobertura total?
Alcançamos mais de 64 milhões de pessoas únicas por mês, somando shoppings, edifícios residenciais, aeroportos e painéis externos. Não pensamos em audiência por canal isolado, mas como uma única jornada que atravessa diferentes ambientes.
Quais as soluções ofertadas ao mercado anunciante?
O nosso portfólio acompanha os ambientes em que operamos: shoppings, edifícios residenciais, aeroportos e painéis externos. E se complementa com a Helloo Live, responsável por ativações nos shoppings. Além da mídia tradicional nesses ambientes, estruturamos um hub de retail media com soluções nativas como Status Match, que reconhece o cliente de uma marca no nosso programa de benefícios; Número da Sorte, que usa compras e interações com campanhas para ampliar o acesso a benefícios; Alavancador de Categoria, que acelera a pontuação do consumidor por meio de ações de marcas específicas; e o Venda Certa, voltado à geração de vendas incrementais com cobrança orientada à performance.
Qual é a inteligência utilizada?
Tudo começa pelo CRM proprietário, que sustenta um dos maiores programas de benefícios do país, o segundo em número de parceiros e usuários ativos mensais. Esse programa permite trabalhar com perfilamento por consumo, geomapeamento, segmentação por categoria, ticket médio e até o dia e o horário em que cada pessoa costuma consumir. Paralelamente, investimos na sensorização das telas, integrando câmeras, sensores e tecnologias de geomobilidade. O trabalho é orquestrado de acordo com as métricas da ABOOH (Associação Brasileira de Out of Home) e IAB (Interactive Advertising Bureau). A Helloo é uma das primeiras empresas aderentes no setor, o que garante que nossos dados sejam comparáveis e auditáveis, não apenas proprietários.
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 19 de outubro.
