O TikTok Shop aposta na Compra por Descoberta, em transmissões ao vivo e em descontos de até 70% para ampliar as vendas durante a Black Friday 2026. Após registrar crescimento de 129% no volume bruto de mercadorias (GMV) em relação à campanha de 10/10 de 2025, a plataforma prepara uma programação promocional mais extensa, com ações temáticas de tecnologia, casa, moda e beleza, além de ferramentas como Flash Sales, cupons e frete grátis. A estratégia busca fortalecer o modelo de comércio eletrônico que integra entretenimento, conteúdo e conversão dentro do aplicativo.
Gustavo Mondo, líder de categoria do TikTok Shop no Brasil, conta que, em 2025, o GMV gerado por transmissões ao vivo avançou 143% na comparação com a campanha de 10/10, reforçando o papel das lives na jornada de compra. “Em 2026, teremos programação mais extensa de desconto, por categorias temáticas (tecnologia, casa, moda e beleza), combinada a um ecossistema robusto de ferramentas promocionais, como Flash Sales, cupons de até 70% e frete grátis”, conta.
A estratégia para este ano combina diferentes objetivos comerciais, como ampliar as vendas, atrair novos consumidores, estimular a conversão e fortalecer o relacionamento entre marcas, criadores de conteúdo e comunidades. Nesse cenário, a Black Friday também funciona como uma etapa da consolidação da Compra por Descoberta no mercado brasileiro.
O modelo de negócios do TikTok Shop combina vídeos compráveis, transmissões ao vivo e recomendações de creators para aproximar a descoberta de produtos da decisão de compra. Em vez de depender exclusivamente de uma busca ativa por determinado item, o consumidor pode conhecer marcas e produtos enquanto navega pelo feed e concluir o pedido na própria plataforma.
“O diferencial do TikTok Shop é a Compra por Descoberta. Reunimos num mesmo ambiente entretenimento, descoberta e compra. Os consumidores, enquanto assistem a vídeos na plataforma, descobrem produtos que nem sabiam que queriam”, explica.
A proposta é integrar diferentes etapas da jornada de consumo. O produto pode aparecer em um vídeo, ganhar demonstrações e contexto em uma transmissão ao vivo, ser recomendado por um creator e ter a compra finalizada no ambiente de comércio eletrônico. “Para as marcas, isso significa que o TikTok Shop não atua só na captação da demanda (conversão), mas na construção da demanda.”
Nesse sentido, as lives se tornam a chave da estratégia promocional. Elas permitirão que consumidores acompanhem demonstrações de produtos e esclareçam dúvidas antes de comprar. A interação também aproxima marcas e criadores de conteúdo do público, transformando as lives em um espaço de experimentação digital.
“O consumidor está mais informado, buscando valor e relevância. A ‘boa oferta’ vai além do preço: envolve entender o produto, ter confiança na recomendação e tirar dúvidas em tempo real. E é isso que oferecemos no TikTok Shop, com vídeos compráveis e lives. Uma pesquisa realizada em setembro pela NielsenIQ mostra a força do nosso modelo para o consumidor: 91% dos compradores do TikTok Shop concordam que as lives são uma boa forma de esclarecer dúvidas antes da compra.”, afirma.
“Entre os que já compraram em uma transmissão, 67% apontam como principal atrativo a possibilidade de entender como o produto funciona na prática. Além dessa interatividade, a pesquisa validou nossa infraestrutura: 88% dos compradores consideram a plataforma segura para comprar e 82% concordam que ela oferece entregas rápidas”, conta Mondo.
Calendário temático
Para a Black Friday 2026, a plataforma ampliará a programação de descontos e organizará ações por categorias, com dias dedicados a segmentos como tecnologia, beleza e moda. A iniciativa pretende conectar as ofertas aos interesses dos consumidores, utilizando a inteligência da plataforma para contextualizar a comunicação e aproximar os produtos de públicos potencialmente interessados.
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 02 de novembro.
