A C&A criou uma ferramenta para ajudar consumidores a escolher o presente de Dia dos Pais a partir das respostas (nem sempre tão claras) dadas pelos próprios pais. Batizado de “Tradutor de Pais”, o recurso desenvolvido pelo Personal Shopper da marca interpreta frases recorrentes, como “o mesmo do ano passado” ou “sua presença já é o meu presente”, e transforma essas pistas em sugestões de produtos alinhadas a diferentes perfis, estilos e hábitos. A experiência cruza as respostas com características de cada pai para indicar opções que vão de peças versáteis para o dia a dia a itens para renovar o guarda-roupa. Entre as sugestões estão camisetas, polos, camisas, calças e jaquetas, além de outros produtos que podem atender a diferentes gostos e momentos da rotina.
Criada pela LePub São Paulo, em parceria com Thinkers Lab e Sotaq, a campanha parte do conceito “A gente traduz o que seu pai quer”. A ação é acompanhada por uma curadoria de produtos selecionados para diferentes estilos de vida, reunindo desde itens essenciais e atemporais, como t-shirts, camisetas de algodão peruano, bermudas, perfumes, relógios, polos, cuecas e calças de modelagens versáteis, até peças mais elaboradas, como camisas e jaquetas.
A iniciativa também chega às lojas físicas da C&A. Vitrines e espaços dedicados ao Dia dos Pais incorporam elementos visuais inspirados no conceito do “Tradutor de Pais”, orientando os clientes na descoberta de produtos e facilitando a escolha de presentes de acordo com diferentes perfis.
“Existe uma cena que se repete todos os anos: o filho pergunta o que o pai quer ganhar e ouve que ele não quer nada. Mas sabemos que, muitas vezes, essa resposta esconde preferências, desejos e até vontades de renovar o guarda-roupa. O ‘Tradutor de Pais’ chega justamente para ajudar a interpretar esses sinais e transformar frases clássicas do Dia dos Pais em sugestões de presentes que façam sentido para cada perfil”, destaca Cecília Preto Alexandre, CMO da C&A.
“O insight surgiu de uma verdade muito brasileira: os pais quase nunca dizem o que querem ganhar. Em vez disso, recorrem a respostas que parecem dispensar qualquer presente. Resolvemos levar esse comportamento ao pé da letra e, com a ajuda da tecnologia do Personal Shopper da C&A, contribuir na interpretação desse idioma tão característico. Assim, frases como ‘compra alguma coisa para você’ deixam de ser um ponto final e se transformam em sugestões de presentes alinhadas ao estilo de cada pai”, explica André Pinheiro, diretor-executivo de criação da LePub São Paulo.
