O Life360 transformou a repercussão do cancelamento de um show de Harry Styles, que seria realizado na terça-feira (21), em uma ação de real-time marketing. Batizada de Harry360, a iniciativa foi criada pela Jotacom, agência da FSB Holding.
A ação surgiu após a agência identificar, por meio de social listening, um vídeo publicado por Camila Grosscklauss no TikTok. A jovem estava a caminho do estádio quando descobriu que a apresentação havia sido cancelada.
O aplicativo providenciou ingressos para a fã e um acompanhante, além de motorista particular e um kit com assinatura Life360 Gold, para que ela pudesse comparecer a outra apresentação do cantor em São Paulo.
A experiência foi registrada pela própria usuária nas redes sociais. Segundo a marca, a iniciativa buscou traduzir o posicionamento ‘care, not control’, que relaciona o uso da localização à ideia de cuidado.
“A vida adora mudar nossos planos na última hora e o perrengue de fã é muito real. Entramos nessa conversa no momento exato para transformar uma decepção em cuidado de verdade”, afirma Marina Soares, coordenadora de conteúdo da Jotacom.
