O Bradesco promoveu José Maurício Lilla ao cargo de head de marketing de Varejo. Até então responsável pela área de comunicação do banco, o executivo passa a liderar a estratégia de marketing da unidade, que reúne frentes como campanhas, redes sociais, conteúdo, comunicação com clientes, eventos e experiências.
A estrutura de varejo concentra segmentos como Agro, Bradesco Prime, Empresas e Negócios, Consórcios, Bradesco Financiamentos, Crédito Consignado, Crédito Imobiliário, Bradesco Expresso e a rede de agências do banco no país.
Lilla assume a nova posição depois de liderar uma série de movimentos na comunicação do Bradesco. Entre eles estão a evolução do posicionamento institucional para ‘Você Primeiro’, a renovação da identidade visual das agências, com o retorno do vermelho tradicional da marca, e os processos de concorrência que levaram à contratação das agências Dreamers e AlmapBBDO.
Durante sua passagem pela área, o executivo também esteve à frente de campanhas e projetos como a evolução da b.ia, ‘Dupla Raiz’, a ação com o ator Macaulay Culkin e ‘Dancebook Brasil’, que recebeu reconhecimentos em premiações como Cannes Lions, Effie Awards e Profissionais do Ano.
Outro eixo de sua atuação foi a integração entre comunicação institucional e de negócios, com ampliação das iniciativas em Relações Públicas e redes sociais. Lilla também participou da construção da estratégia de branding do Bradesco Principal, incluindo definições relacionadas à identidade do segmento, experiência de atendimento, presença digital e estratégia de influenciadores, como a parceria com o Iguatemi.
“Assumir o marketing de varejo do Bradesco representa uma grande responsabilidade e uma oportunidade de fortalecer ainda mais a conexão do banco com milhões de brasileiros. Queremos unir a força da marca à inteligência de dados, à criatividade e à personalização para oferecer experiências cada vez mais relevantes e gerar valor para os nossos clientes em todos os momentos da sua jornada”, afirma Lilla.
Formado em Comunicação pela ESPM-SP e em Administração pela FEA-USP, o executivo também possui especializações em Desenvolvimento Gerencial pelo ISE/IESE Business School e em Inteligência Artificial pela Stanford University Graduate School of Business.
