Brasil e México serão os dois primeiros países da América Latina a experimentar, a partir do primeiro trimestre do ano que vem, uma nova solução de segurança para compras online criada pela Mastercard e já testada em outros 14 países.
A plataforma chama-se Identity Check, e vai permitir que as pessoas se livrem das senhas numéricas para efetuar compras online valendo-se da biometria, com duas opções para livre escolha do usuário: o reconhecimento facial via biometria ou a impressão digital.
A intenção é facilitar compras online e, principalmente, dar mais segurança para as pessoas, uma vez que, muitas vezes, os métodos de verificação de segurança de identidade levam compradores para fora do site para aplicativos, e normalmente dependem da inserção de senhas.
Numa pesquisa global recente, a Mastercard testou a percepção de segurança em compras online entre jovens de 14 países diferentes, inclusive o Brasil.
No mercado brasileiro, 91% das pessoas temem que suas informações sejam expostas a partir do uso na internet. Uma curiosidade é que, apesar do medo do roubo de dados, 61% dos brasileiros raramente ou nunca trocam suas senhas.
No país, 90% dos entrevistados se mostraram dispostos a fazer o que for preciso para incorporar novas tecnologias de pagamento que substituam os métodos tradicionais, e 85% das pessoas desejam que todo o comércio permita pagamento sem qualquer contato com cartões, senhas e afins.
Segundo a pesquisa, 66% das pessoas comparam a utilização de métodos de pagamento biométricos a filmes de ficção cientítica. Cerca de 64% preferem usar cartões e métodos digitais a dinheiro e costumam comparar processos de proteção a algo tão complexo quanto realizar cirurgias no cérebro.
O caminho parece estar livre para novidades nessa área. Valério Murta, vice-presidente de produtos e serviços da Mastercard, afirma que a implementação do novo sistema Identity Check depende, naturalmente, da adaptação das instituições financeiras – principalmente os bancos – e também dos lojistas.
“Muitas pessoas esquecem suas senhas. Nessa nova forma de autenticação, clientes deixam de precisar usar algo que possuem para se valerem de algo que são”, explica Murta.
Segundo ele, o processo é seguro, porque vem em várias camadas: normalmente as pessoas já usam senhas ou biometria nos celulares, acessam bancos também via reconhecimento de identidade, e naturalmente todos os processos garantem sempre maior segurança nas transações. Para utilizar o novo serviço, as pessoas terão de obter de seus bancos um código para baixar o aplicativo em seus celulares ou tablets e passarem a utilizá-lo.
A novidade da Mastercard foi anunciada na semana passada durante o Innovation Forum – Digital By Design da empresa em Miami, onde foram realizadas mais de 100 palestras com foco principal em como melhorar a experiência do consumidor em transações com o cartão de crédito.
