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7 dicas para quem sonha em empreender
Tocar o próprio negócio é o sonho de muitos jovens brasileiros. Mas o empreendedorismo não é tão simples como alguns imaginam. Leticia Menegon, coordenadora do Centro de Desenvolvimento de Empreendedorismo da ESPM, dá importantes dicas para jovens que querem empreender, confira: 1 – Empreendedorismo se aprende “Tem pessoas que nascem com
Conheça 5 inimigos da produtividade
Produtividade não está relacionada ao quanto tempo você passa trabalhando. Mas sim ao quanto você consegue produzir em determinado período. Só que para aproveitar melhor o tempo é preciso organizar o fluxo de trabalho, eliminar distrações e evitar a procrastinação. É o que afirmaram especialistas em aprendizagem, tecnologia e negócios
Personal branding: o que é por que você deveria investir
Roberta De Lucca Além do currículo, a imagem que um candidato a uma vaga passa na entrevista conta pontos para a contratação. A autoexpressão quando fala sobre suas capacidades, competências e expectativas em relação a um emprego é observada com atenção por quem recruta e, por esse motivo, investir no
Como aprender e ensinar soft skills
Uma pesquisa realizada com os CEOs da Fortune 500 pelo Stanford Research Institute International e pela Carnegie Melon Foundation constatou que 75% do sucesso no trabalho a longo prazo depende das habilidades das pessoas, enquanto apenas 25% do conhecimento técnico. Embora um currículo recheado de aptidões e conhecimento quantitativo seja
Relacionamento com o cliente: o CRM perdeu espaço com o CXM?
Texto: Andrea Naccarati de Mello O tema gestão da experiência do cliente (Customer Relationship Management – CXM/CEM) chega com força total a nível global e é natural que alguns questionem o futuro da gestão do relacionamento com os clientes (Customer Relationship Management – CRM). Queria responder a essa eventual dúvida recapitulando
4 erros que podem abalar a reputação de uma marca nas redes sociais
Texto: Roberta De Lucca A maneira de o consumidor se comunicar com a marca que ele gosta está em constante mudança. Diferentemente de cerca de 15 anos atrás, agora o público reclama ou elogia uma empresa abertamente nas redes sociais. “A ambiência digital é a instantaneidade e essa necessidade de
5 passos para fidelizar clientes
Texto: Laura Terra Fidelizar o cliente é objetivo principal de qualquer vendedor. O consumidor fiel, que vira fã da sua marca, além de ser uma venda recorrente, também ajudará e muito na divulgação da sua empresa. Quantos de nós não buscamos opiniões de amigos, pessoas que confiamos, para fazermos uma