Iniciativa que transforma pontos de ônibus em abrigos acolhedores e humanizados ganhará 200 unidades na capital fluminense até o final deste ano
A Eletromidia, líder em mídia out-of-home no Brasil, e a operadora Claro, patrocinadora oficial do projeto, comunicam, em parceria com a Prefeitura do Rio de Janeiro, a expansão do Abrigo Amigo Claro na cidade. A capital fluminense terá 200 unidades até o final de 2026. Durante a cerimônia, realizada nesta quarta-feira (4), foi anunciado o início da operação de novas 22 unidades, localizadas entre Centro, Zona Sul e Norte. Além disso, o projeto já conta com cinco pontos em estações do VLT Carioca (Antônio Carlos, 7 de setembro, Saara, Candelária e São Bento).
A expansão e a escolha dos endereços ocorrerão de forma gradual até o final de 2026, conforme as condições climáticas. Já a escolha dos endereços segue critérios técnicos e é realizada em conjunto com a Prefeitura. Os abrigos receberão atualização tecnológica para se transformarem em Abrigo Amigo Claro, com novos sistemas que ampliam a conectividade e a eficiência operacional.
“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de um projeto que une tecnologia e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos; é sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. Cada chamada de vídeo feita em um Abrigo Amigo Claro é sustentada por uma rede de fibra e 5G de alta performance, garantindo que ninguém fique desamparado em momentos de vulnerabilidade”, afirmou Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.
O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes – todas mulheres – são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.
Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo Claro foi pensado para garantir acessibilidade universal: o botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.
Para garantir um atendimento ainda mais ágil e seguro, o projeto contará com a parceria do Município através do Centro de Operações e Resiliência (COR). A colaboração permite acionar rapidamente as forças policiais quando necessário.
Segundo José Carlos Angelucci Jr., CRO da Eletromidia, a expansão do projeto ao Rio de Janeiro reforça o compromisso da companhia em contribuir ativamente para cidades mais humanas e seguras. “O Abrigo Amigo Claro traduz, na prática, o papel que o out-of-home pode exercer para além da comunicação, assumindo também uma função social relevante. Estar no Rio de Janeiro, uma cidade de grande visibilidade e complexidade urbana, amplia o alcance e a potência da iniciativa. Queremos que cada ponto de mídia possa ser também um ponto de acolhimento, atenção e cuidado, fortalecendo a rede de apoio à população e contribuindo para um espaço urbano mais seguro e inclusivo”, afirma o executivo.
Imagem do Topo: Gabriel Monteiro
