Vitor Mizukawa chega para atuar na gestão estratégica dos parceiros da rede e dos usuários da plataforma
A TotalPass contratou Vitor Mizukawa para a cadeira de COO Latam. Com mais de 15 anos de atuação em operações e experiência do cliente, o executivo assume a liderança das áreas de academias, marketing e customer experience no Brasil e no México.
Segundo a marca, a movimentação faz parte da estratégia de crescimento da empresa, que busca aprimorar a experiência oferecida a clientes e academias parceiras, além da ambição de dobrar o seu faturamento.
Com passagens por empresas como Hotmart, Nubank, Cogna e Bain & Company, Mizukawa traz uma visão de negócios focada na escalabilidade e na melhoria contínua dos serviços com expertise na construção de experiências de alto impacto para clientes e stakeholders.
Ele é bacharel em engenharia de produção pela USP, com intercâmbio pela Universidade Politécnica de Madrid.
"Meu desafio é atuar para fortalecer ainda mais a presença da TotalPass no mercado. E, em conjunto com o CEO Felipe Calbucci, trazer um olhar mais estratégico ao negócio, ao mesmo tempo que evoluímos a experiência que entregamos aos nossos usuários e parceiros", afirma Mizukawa.
