A Aviva, responsável por Costa do Sauípe, Rio Quente Resorts e Hot Park, inaugurou oficialmente, em 28 de agosto, a Casa Aviva, novo espaço de relacionamento, experiências e vendas da companhia em São Paulo. Localizado no bairro de Moema, o endereço é aberto ao público e marca a criação de um ponto permanente de contato da empresa com consumidores fora de seus destinos turísticos. Com a proposta de levar à capital paulista o conceito de hospitalidade da Aviva, a Casa reúne gastronomia, arquitetura, tecnologia e ambientes de convivência.
O espaço foi pensado para aproximar a marca de clientes e novos públicos e, ao mesmo tempo, acompanhar as transformações no comportamento do consumidor no setor de turismo e lazer. A inauguração ocorre durante um ciclo de investimentos de R$ 1,4 bilhão previsto pela Aviva entre 2024 e 2028, destinado à ampliação das experiências e produtos oferecidas pela companhia.
A Casa Aviva também incorpora referências culturais dos territórios onde estão seus principais destinos. Elementos da cultura baiana e do Cerrado goiano aparecem na arquitetura, no mobiliário e na gastronomia. Entre os destaques está um mosaico produzido com peças artesanais de barro pelo Instituto Maria do Barro, projeto de inclusão social e apoio emocional para mulheres em situação de vulnerabilidade que também está presente nos destinos da empresa. O espaço foi planejado ainda para receber famílias. A brinquedoteca é inspirada na Turminha da Zooeira, grupo de seis personagens baseados na fauna brasileira que fazem parte das experiências de entretenimento.
Na gastronomia, os ingredientes e pratos serão inspirados nos destinos. Os cardápios serão sazonais e neste primeiro momento, trazem referências à Bahia, assinado pelo chef Felipe Morais, atualmente à frente da cozinha do Terraço Notiê by Priceless. No bar, a carta de drinques autorais leva a assinatura de Jonatan Albuquerque, diretor criativo do Purgatório.
“Namoramos a ideia de ter este espaço há bastante tempo, pois a Aviva não tem mais um escritório em São Paulo. E também não tínhamos um ponto de contato com os nossos clientes. Então, começamos a pensar no que poderíamos fazer pra ter um espaço nosso. E o que a Aviva faz de melhor? Receber. E qual o melhor lugar para receber? Uma casa. E além de receber bem, sabemos criar boas memórias. Então precisava ser uma casa que causasse isso. A Aviva é uma empresa 100% brasileira e queríamos trazer essa brasilidade e o modo com o brasileiro recebe. Foi assim que nasceu a Casa Aviva”, conta Mariana Ferraz, chief marketing and sales officer da Aviva.
Ela lembra que é um movimento que muitas marcas já estão fazendo, de elevar sua experiência para um café ou restaurante, para criar ainda mais conexão com o público. “E São Paulo é um hub, né? Boa parte dos nossos clientes estão aqui, e escolhemos Moema por ser um bairro central e próximo do aeroporto. E alguns clientes, por exemplo, veem da região sul para ir aos nossos destinos, fazendo conexão com São Paulo.”
A executiva fala sobre a escolha de apostar em um brand experience, em um período no qual a publicidade opta pela força do digital:
“O propósito da Aviva é fazer famílias felizes. O que é curioso é que estamos vivendo atualmente um momento muito forte no digital, algo que as marcas estão apostando muito. Mas o que nós pensamos é em como fazer com que as pessoas pudessem criar memórias físicas. Elas criam nos nossos destinos e a gente gostaria que elas criassem aqui também. Viver uma experiência tira as pessoas das telas. O brand experience é essa conexão entre construção de marca e performance. Você vem para a Casa Aviva, comeu, gostou e acaba se lembrando daquele produto e lugar. Automaticamente isso pode virar uma venda de um novo cliente ou o desejo de alguém que quer viver as experiências dos resorts novamente. Tudo isso sem ser forçado.”
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 05 de outubro.
