A busca por um crescimento mais previsível ganhou espaço entre pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras. Segundo o estudo Dreamonomics, da Mastercard, 76% dos tomadores de decisão do segmento no país priorizam estabilidade e previsibilidade em vez de uma expansão acelerada. A média global é de 68%.
O levantamento também mostra que 69% das PMEs brasileiras preferem aprofundar o relacionamento com clientes que já possuem, em vez de concentrar esforços apenas na aquisição de novos consumidores. Globalmente, esse índice é de 61%.
A pesquisa ouviu 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados e analisou aspectos como crescimento, digitalização, relacionamento com clientes, gestão financeira e cibersegurança.
O estudo aponta ainda que os empresários brasileiros buscam ferramentas para simplificar a gestão e ampliar o controle sobre as operações. Um dos entrevistados, sócio de uma empresa de construção civil no país, destacou a necessidade de reunir informações em sistemas integrados e automatizados.
A preferência por estabilidade também aparece no recorte regional. Na América Latina, 74% das PMEs priorizam previsibilidade em relação ao crescimento acelerado. O Brasil e a Argentina registram 76%.
“Os empreendedores brasileiros sempre demonstraram uma capacidade extraordinária de adaptação e resiliência. O estudo Dreamonomics mostra que hoje eles estão cada vez mais focados em um crescimento previsível, sustentável e construído para o longo prazo”, afirma Leon Gottlieb, vice-presidente de pagamentos para PMEs da Mastercard Brasil.
Digitalização e segurança
As ferramentas digitais já fazem parte da operação das PMEs. Globalmente, os negócios consultados utilizam, em média, cinco soluções digitais e 89% afirmam querer adotar mais ferramentas. Para 78%, sistemas integrados são essenciais.
A cibersegurança aparece como outro ponto de atenção. Enquanto 71% das PMEs globais apontam a proteção contra ameaças digitais como prioridade, 37% afirmam utilizar atualmente ferramentas específicas para esse fim. No Brasil, 77% dos entrevistados indicam a cibersegurança como prioridade.
A inteligência artificial também é vista como uma oportunidade pelos empreendedores. Globalmente, 70% demonstram otimismo com a tecnologia, especialmente em aplicações relacionadas à prevenção de fraudes e segurança, citadas por 41%.
Para a Mastercard, os dados reforçam a demanda por soluções que combinem pagamentos, gestão, segurança e ferramentas digitais em uma mesma operação.
Mastercard lança campanha para PMEs
Em paralelo ao estudo, a Mastercard apresenta no Brasil a campanha global ‘Dreams’, voltada ao segmento de pequenas e médias empresas. A iniciativa reúne histórias de empreendedores e apresenta soluções relacionadas a gestão financeira, digitalização, integração de sistemas e cibersegurança.
O Brasil está entre os primeiros mercados a receber a campanha, ao lado de Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Singapura. A criação é da WMcCann.
A iniciativa terá presença na Feira do Empreendedor Sebrae, com experiências interativas, conteúdos de educação financeira por meio da Mastercard Academy e demonstrações de soluções para empresas. A companhia também prepara uma ativação no Brás, em São Paulo, com conteúdos sobre negócios, tecnologia e gestão para comerciantes da região.
