Os consumidores com 60 anos ou mais já movimentam entre R$ 1,8 trilhão e R$ 2 trilhões por ano no Brasil e vêm transformando a dinâmica do varejo. O avanço da chamada economia prateada é tema do guia “Geração Prateada – Como o consumidor 60+ consome, o que ele busca e como vender melhor para ele”, lançado pelo Sindilojas Porto Alegre a partir da análise de nove anos de pesquisas de intenção de compra realizadas pela entidade em datas comemorativas.
O estudo reúne dados de 39 levantamentos conduzidos entre 2017 e 2026 e cruza informações do varejo de Porto Alegre com indicadores nacionais. O material traça um perfil de um consumidor que mantém forte presença nas lojas físicas, amplia seu poder de compra, incorpora ferramentas digitais à jornada de consumo e valoriza experiências baseadas em autonomia, respeito e relacionamento.
Para o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Arcione Piva, o levantamento ajuda o varejo a compreender um público que ainda é frequentemente retratado de forma estereotipada. A publicação parte de uma mudança demográfica que já produz efeitos sobre os hábitos de consumo e exige novas estratégias por parte das empresas. “Durante muito tempo, o mercado enxergou o consumidor 60+ apenas pela idade. Os dados mostram exatamente o contrário: trata-se de um público economicamente relevante, conectado, exigente e que toma suas próprias decisões de compra. Com este estudo, queremos oferecer aos lojistas informações concretas para que possam atender melhor esse consumidor e transformar conhecimento em oportunidade de negócios”, explica o dirigente.
O Brasil tem atualmente mais de 32 milhões de pessoas com 60 anos ou mais, o equivalente a 15,6% da população. Esse contingente cresceu 56% em pouco mais de uma década. No Rio Grande do Sul, o envelhecimento populacional já se tornou uma realidade consolidada: o número de pessoas acima dos 60 anos supera o de crianças entre zero e 14 anos.
O poder econômico dessa população também coloca a geração prateada no centro das estratégias comerciais. Segundo os dados apresentados no guia, o consumo desse grupo movimenta entre R$ 1,8 trilhão e R$ 2 trilhões por ano no país, cerca de 20% de todo o consumo privado nacional. A projeção é que essa participação chegue a 35% até 2044.
A relevância financeira do público 60+ também aparece dentro dos domicílios. Cerca de 63% das pessoas na faixa dos 60 anos são as principais provedoras financeiras de suas famílias. Além disso, nove em cada dez ajudam parentes financeiramente de forma direta, ampliando o impacto desse grupo sobre as decisões de compra e o orçamento familiar.
Consumidor 60+ aumenta intenção de gasto
Entre os principais achados da análise histórica está o crescimento da intenção de gasto dos consumidores com 60 anos ou mais. Nas datas comemorativas analisadas ao longo dos nove anos, tanto o gasto médio quanto o tíquete médio registraram evolução consistente.
De acordo com o levantamento, dependendo da data comemorativa analisada, o gasto médio avançou entre 54% e 143%, enquanto o tíquete médio apresentou crescimento entre 75% e 148%. Os números indicam um público economicamente ativo e com participação relevante nas decisões de consumo.
A transformação, no entanto, não significa o abandono das relações presenciais. Apesar do avanço do Pix e da expansão das compras online, a preferência pela loja física de rua e pelo atendimento personalizado continua predominante entre esses consumidores. A experiência de compra também aparece como um fator decisivo. Para esse público, a escolha de um produto não é determinada exclusivamente pelo preço. Na compra de presentes para familiares e pessoas próximas, conhecer os gostos e as preferências de quem será presenteado divide espaço com critérios como preço e qualidade.
O comportamento reforça a importância das relações pessoais no processo de decisão e aponta para a necessidade de estratégias comerciais que combinem conveniência e tecnologia com atendimento próximo e personalizado.
Guia traz recomendações para o varejo
Além de reunir dados sobre o comportamento de compra, o guia lançado pelo Sindilojas Porto Alegre apresenta recomendações práticas para empresários e profissionais de vendas que desejam se aproximar do consumidor 60+. O material aborda temas como atendimento, experiência de compra, comunicação, fidelização e estratégias comerciais direcionadas à geração prateada. A proposta é oferecer ao varejo ferramentas para compreender as particularidades desse público e adaptar produtos, serviços e abordagens comerciais às suas expectativas.
A análise dos dados também reforça que o envelhecimento da população não deve ser tratado apenas como uma questão demográfica, mas como uma transformação estrutural com impactos diretos sobre o mercado de consumo. Para o varejo, a expansão da economia prateada abre espaço para repensar a jornada de compra e desenvolver estratégias que considerem um consumidor mais ativo, conectado e economicamente relevante.
