Com o mundo impulsionado pela evolução tecnológica, pela inteligência artificial e por novos hábitos de consumo, manter uma marca relevante exige muito mais do que campanhas de grande visibilidade. Para Nadege Saad, head de comunicação e marca do Bradesco, o diferencial está na capacidade de construir relações duradouras por meio de experiências consistentes, propósito claro e uma conexão verdadeira com a vida das pessoas.
“No Bradesco, por exemplo, um dos nossos principais objetivos não é focar apenas em campanhas de impacto, mas na soma de todas as experiências que a marca proporciona ao longo do tempo. Marcas relevantes conseguem acompanhar as mudanças da sociedade e dos consumidores sem perder sua essência. Elas mantêm um propósito claro, entregam valor de forma consistente e criam conexões que vão além dos produtos e serviços.”
Para ela, atualmente existe uma compreensão muito mais clara de que criatividade e resultados caminham juntos. “A criatividade tem papel fundamental na construção de diferenciação, lembrança e preferência, fatores diretamente relacionados ao fortalecimento da marca e ao crescimento dos negócios. No dia a dia, buscamos acompanhar indicadores de marca e de performance de forma integrada. O objetivo é entender como cada iniciativa fortalece atributos de reputação, gera engajamento e contribui para resultados concretos, como aquisição, relacionamento e aumento do uso de produtos e serviços.”
Ao abordar o equilíbrio entre branding e inovação, a executiva defende que inovação não representa uma ruptura, mas uma evolução natural da forma como a marca se comunica. “A consistência está na essência da marca; a inovação, na forma como ela se manifesta. Quando existe clareza sobre posicionamento e valores, a inovação deixa de representar um risco e passa a ser uma ferramenta para ampliar a relevância.”
Leia a íntegra da matéria na edição impressa do dia 13 de julho.
