Agência terá o desafio de estruturar um ecossistema de dados e conteúdo a fim de gerar ações personalizadas
A MRM Brasil será a agência responsável pela conta de CRM e dados do Grupo L'Oréal para a América Latina. Com isso, a partir de agora, a MRM passa a atender todas as marcas da empresa de beleza na região.
O atendimento das marcas L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline, Niely, Vichy, La Roche-Posay, Kérastase, Lancôme e Giorgio Armani, entre outros, acontecerá dentro das quatro divisões de negócios da L'Oréal — grande consumo, beleza dermatológica, produtos profissionais e luxo.
A agência assume a missão de estruturar um ecossistema de dados e conteúdo capaz de gerar ações personalizadas, escaláveis e guiadas por inteligência artificial.
"Com uma abordagem integrada, que abrange desde a visão estratégica e a hiperpersonalização até a automação e a produção de criativos impulsionada por insights, queremos contribuir para aprimorar ainda mais a experiência do cliente com as marcas da L'Oréal'', disse Fábio Souza, CEO da MRM Brasil.
